Bestshopping
Actief sinds: 16 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bestshopping is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamH-Gen Trading B.V.VestigingsadresAston Martinlaan 563261NB Oud-BeijerlandKvK nummer60931477Btw nummerNL854122874B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bestshopping retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 111
86,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 februari 2024
Jan Duinker uit Deventer-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
27 september 2022
Marjet uit Veldhoven-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering vlot
Retour nog niet terug betaald
-
-
29 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Verpakking
Batterijen en gel ontbreken. Dat vind ik heel jammer voor dat geld
-
-
26 november 2020
lux uit Koekelare-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
software, wifi is verbonden maar ik zie niks, geprobeerd op mijn laptop en daar kan het niet werken of ik moet alle beveiligingen af leggen van win 10 en dit kan ik niet doen, dus een zeer slechte aankoop ik raad het niemand aan om deze te kopen,
-
-
28 augustus 2020
Cs Olthof uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Niet compleet
-
-
16 maart 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 maart 2020
Patricia uit Nieuw Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
Niks
27 februari zou deze komen, het is inmiddels 6 maart nog niks mogen ontvangen. Met nog geen duidelijkheid wanneer deze nu wel komt.
-
-
6 november 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Snel Geleverd.
Telefonisch niet bereikbaar. Reageert niet of laat. Geen oplossing na constatering dat het artikel niet functioneert.
-
-
4 november 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
-
22 oktober 2019
Bri uit Kessel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen levering
Alles geen levering en na 20 dagen de mogelijkheid om opnieuw te bestellen
-
Retourneren en voorwaarden bij Bestshopping
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bestshopping
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (9)
De levering was goed op tijd
In het pakket waren er geen batterijen en geen Nederlandse gebruiksaanwijzing, wat wel in de doos had moeten zitten.