Big Panda
Actief sinds: 12 september 2019
-
We are Big Panda. Big Panda is één van de grootste consumentenelektronica fabrikant van Europa met kantoren in Denemarken, Duitsland, Polen, Spanje en Nederland. Wij hebben een breed assortiment betaalbare elektronica en gadgets. Zoals DAB radio's, koptelefoons, platenspelers, party speakers, e-steps en hoverboards voor volwassenen en kinderen maar ook zijn er vele producten op het gebied van smarthome zoals slimme deurbellen, verlichting en camera radio's. Daarnaast hebben we Frameo digitale fotolijsten waarin je je mooiste foto's kunt afspelen of ga sportief aan de gang en meet je resultaten met één van onze stijlvolle smartwatches. Kwaliteit en klantenservice vinden wij belangrijk. Heb je vragen over een product of een bestelling dan staat ons team voor je klaar om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Hiervoor kun je mailen naar support.nl(apenstaartje)denver.eu.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
253 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Big Panda is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDenver Benelux B.V.VestigingsadresBarwoutswaarder 13 D3449HE WoerdenKvK nummer62520377Btw nummerNL854850223B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Big Panda retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,9Contact
Afgelopen 3 maanden: 364 beoordelingen
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
hans van vugt uit tilburg-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 juni 2024
J.kamphuis uit Denekamp-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
IK krijg dat radio tot nu toe niet aan de gebruiksaanwijzing klopt niet. Een radio moet toch zo aan kunnen
Betere gebruiksaanwijzing
-
-
23 mei 2024
Anton uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Niks
Een cd speler die alle cds pakt en afspeelt
-
-
16 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ging niet goed. Niet verzonden naar het woonadres maar naar een ophaaladres. Moeilijk i.v.m. invaliditeit.
Altijd verzenden naar woonadres.
-
-
13 mei 2024
Erwin uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Er is iets geleverd
Ze hadden een nieuw, onbeschadigd en werkend product kunnen leveren. Nu was het een gebruikt, beschadigd en niet werkend product. Het was een hele teleurstelling, ik ga er geen verdere woorden aan besteden
-
-
7 mei 2024
Joop uit Noordwijk-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging zoals gepland
Kwaliteit van de radio is ondermaats
-
-
5 mei 2024
jaimyyYT uit Mediapark hilversum-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
X alles is neutraal
X alles is neutraal
-
-
19 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 maart 2024
evert taal uit hellevoetsluis-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
nog steeds niet ontvangen
op tijd leveren
-
-
17 maart 2024
Ronny uit Steenwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Bezorgen
Accu 1 uur leeg
-
Retourneren en voorwaarden bij Big Panda
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantievoorwaarden E-mobility (elektrische steps, hoverboards, hoverkart, kidssteps): U heeft 24 maanden garantie op de step. De volgende elektrische defecten vallen standaard onder garantie: · Batterij (6 maanden) · Controller / moederbord · Motor · Scherm · Elektrische rem · Adapter De volgende delen vallen buiten de garantie · Fysieke schade in het algemeen · Beschadigd beeldscherm (zichtbare zwarte markering wanneer het scherm is uitgeschakeld) · Beschadigde reflectoren / verlichting · Beschadigde gas- / remdrukknoppen · Beschadigde adapter Aandraaien van schroeven en bouten. Afstelling / onderhoud schijfremmen. Schade veroorzaakt door onvoldoende onderhoud of door klimatologische invloeden zoals normale verwering van lak, roest of chroomroest. Alle beschadigingen door eigen toedoen vallen niet onder garantie, zoals gebruikelijk bij e-mobility producten. Dit geldt voor bijvoorbeeld waterschade, valschade, drukschade, stootschade en schade na stunten. Garantie is ook niet van toepassing op slijtage van onderdelen (bijv. banden, lagers, kabels en remblokken) bij normaal gebruik, schade veroorzaakt door onvoldoende onderhoud of door klimatologische invloeden zoals normale verwering van lak, roest of chroomroest.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Big Panda
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (253)
niets
bezorgen wanneer ze het zeggen en niet drie keer veranderen naar de volgende dag