BIG Save
Actief sinds: 6 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
949 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BIG Save is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBigsave B.V.VestigingsadresPallaesstraat 263581RP UtrechtKvK nummer74030698Btw nummerNL859749526B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BIG Save retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 73 beoordelingen
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
Henk uit Hechtel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 april 2024
Erik uit Merchtem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling ging heel vlot
Ik kreeg in mijn brievenbus een pakje voor adres Kouter 10 en op Kouter 10 werd mijn pakket voor Kouter 16 afgegeven????
-
-
19 april 2024
Peter uit Edegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Niets ging goed.
Dit product niet meer verkopen .
-
-
7 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Bezorging
kwaliteit is prut !! kleurvastheid is niet goed
-
-
17 maart 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
X
Product werd 2x uitgesteld en uiteindelijk nooit het pakketje ontvangen
-
-
10 maart 2024
M.C. uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets
Product leveren, nog steeds niet ontvangen
-
-
4 februari 2024
Gerry uit Riemst-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
leveringstijd
was niet duidelijk dat het om een niet omkaderde agenda ging
-
-
1 februari 2024
Ac uit Dordrecht-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen.
Sneller uitleveren.
-
-
23 januari 2024
Philip uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Ipv zwarte zijn er haken van chroom geleverd. Ik had geen zin in gedoe dus heb het maar geaccepteerd
-
-
14 januari 2024
Bart uit Wevelgem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
Weinig
Leveringstermijn, nog steeds ah wachten op mijn bestelling...
-
Retourneren en voorwaarden bij BIG Save
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Magneten erg zwak