BillieBoeken
Actief sinds: 21 april 2021
-
BillieBoeken is vanaf 26 april 2021 zakelijk verkoper en was voorheen actief als particulier verkoper gedurende begin 2010 tot 2021 op het platform van bol.com In deze periode beoordeelden de klanten de winkel, de service en leveringen met een 8,9 Als u een artikel aanschaft op de website wordt dit artikel stevig en netjes ingepakt en zo snel mogelijk verzonden. De service is geregeld volgens de voorwaarden op deze pagina. De boeken, zijn in een prima staat en gecontroleerd op onderstrepingen en arceringen. Het assortiment bestaat onder meer uit managementboeken, spannende boeken, sportboeken, geschiedenisboeken, spirituele boeken, tuinboeken, kookboeken, kunstboeken, jeugdboeken en romans. Het assortiment wordt minimaal eenmaal per week aangevuld. Voor vragen kunt u uiteraard contact opnemen met BillieBoeken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4038 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BillieBoeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBillie BoekenVestigingsadresRavellaan 1553533JL UtrechtKvK nummer82531382Btw nummerNL003695911B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BillieBoeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 14 mei 2024
Misgegaan met kort bericht bolcom, billieboeken verzond het bestelde boek met vertraagde spoed, ook had postbezorger zaterdag géén zin en kreeg billieboeken het boek terug. Het is toch goed gekomen
6 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
-
13 april 2024
Marie uit Mechelen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Het product kwam in goede staat aan.
De juiste timing: het boek kwam nl. een dag vroeger dan afgesproken + er werd niet bij mij gebeld voor de levering.
-
-
1 maart 2024
jgj uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snel verstuurd
verpakking was een beetje amateuritisch
-
-
6
Gewijzigd op 6 maart 2024
ANGELIQUENa klacht heeft verkoper het netjes opgelost, uiteindelijk dus tevreden.
21 februari 2024
ANGELIQUE uit VIJFHUIZEN-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
juiste boek, verzending
wist niet dat boek 2e hands was, 25 euro veel te duur. post's en highlights in boek.
-
-
8 oktober 2023
Theo uit Balen (België)-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
snelle levering
het bestelde boek zag er niet al te nieuw uit , slecht verpakt
-
-
4 oktober 2023
bert uit wormer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
de bezorging
-
-
10 augustus 2023
Y uit Ben-
7Algemeen oordeel
G
G
-
-
18 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
bestellen en aflevering
kaft van het boek was licht beschadigd
-
-
26 juni 2023
Emmie uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Snelle reactienadat ik gemeld had dat mijn boek nog niet geleverd is
Moet ik nog afwachten hoe het verder gaatje opgelost wordt
-
-
22 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het boek
Niet jullie schuld, maar lange levering
-
Retourneren en voorwaarden bij BillieBoeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestelde 4-5-2024 nog steeds niet ontvangen, maandag wordt post niet bezorgd. WAT IS DAT VOOR EEN ZAAK ?
Beter op dergelijke zgn leveranciers letten