Biolochique.nl
Actief sinds: 31 augustus 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
322 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Biolochique.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBiolochiqueVestigingsadresHoofdstraat 1272182EN HillegomKvK nummer57130809Btw nummerNL002058475B22Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Biolochique.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
6,4Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
60,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
8 april 2024
Esther uit Hellendoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bestelling
De levering van de bestelling. 31 maart besteld 3 april zou het geleverd worden ivm paasweekend en nu 8 april nog niet geleverd. Heb net een mail gehad dat het vandaag bezorgd wordt ben benieuwd.....
-
-
2 februari 2023
Bart uit Velsen-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel lijkt te zijn verzonden
Het leveren van het artikel
-
-
17 september 2021
Wessel uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Geen levering weinig proactieve communicatie en uiteindelijk geld terug. Jammer had liever het product ontvangen
-
-
20 december 2020
Henk uit NAALDWYK-
1Algemeen oordeel
Bestelling is niet afgeleverd, volgens vervoerder is het adres niet te vinden. zeer vreemd.
-
-
7 december 2020
S uit Helmond-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Is een makkelijk product om te gebruiken.
Wel heel duur aangezien de hoeveelheid
-
-
14 september 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
3 februari 2020
Robin van der Werf uit Kuinre-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen ging eenvoudig...maar ik kon de bestelling niet bij een post nl locatie laten bezorgen
De bestelling bij een post nl locatie laten bezorgen.
-
-
13 juni 2019
Reijners uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel is veel kleiner dan verwacht of aangegeven op afbeelding, kan heel weinig in
Groter, kan nauwelijks iets substantieels in
-
-
8 juni 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging ,dagen te laat
-
Retourneren en voorwaarden bij Biolochique.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het was fijn dat er een track-and-tracecode werd gedeeld zodat je het pakket kon volgen.
De levertijd klopte niet. Het product zou op 4 of 5 april worden bezorgd, maar werd uiteindelijk pas op 8 april afgeleverd. Dit was erg vervelend, omdat ik het product op 6 april nodig had.