BKFootwear.com
Actief sinds: 14 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
980 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BKFootwear.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBritish Knights Europe B.V.VestigingsadresZanddonkweg 15144NX WaalwijkKvK nummer18118083Btw nummerNL005118335B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BKFootwear.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
24 augustus 2022
S uit Uitgeest-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het knelt bij mijn tenen. Verder is de maat goed.
Of ik hem kan retourneren
-
-
27 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
Ik had er meer van verwacht
De stoel is dik en de schoen boog op is te dun
-
-
3 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb niks binnen gehad
Mijn bestelling krijgen
-
-
7 februari 2021
Janet uit Zuidbroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Er zaten binnen 10 minuten al gaten in de sokken !
-
-
5 februari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Heb mijn schoenen nog niet gehat en ze gingen donderdag toe komen
Beter servis
-
-
10 november 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
5Contact
Op tijd leveren is leer dan 5 dagen te laat
-
-
22 augustus 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Weinig
De bezorging. Verkeerde maat ontvangen, reactie van klantenservice kwam na 2x mailen en het verwerken van retour duurde 1,5 week
-
-
2
Gewijzigd op 29 april 2020
MartineIk heb foute kleur kousen gekregen .Mijn printer doet het niet en zo kan ik die door niet terugsturen ! ik heb duidelijk wit gevraagd en ik kreeg zwart. ik denk dat ik niet veel meer ga bestellen bij bol.com
21 april 2020
Martine uit Borsbeek-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling vlot
Ik heb duidelijk kleur WIT besteld en vandaag kwamen er 3 zwarte!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij BKFootwear.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de schoenen waren niet nieuw, ze waren vies en versleten
de schoenen waren niet nieuw, ze waren vies en versleten