Bluebutterfly
Actief sinds: 26 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
182 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bluebutterfly is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBluebutterflyVestigingsadresBachdreef 43845AM HarderwijkKvK nummer08210106Btw nummerNL001309562B97Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bluebutterfly retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 114
99,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 november 2021
Wil v Kampen uit Naarden-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 augustus 2021
StefanFM uit Meppel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was zeer goed verpakt en bestickerd als breekbaar
Op tijd leveren, op de site van bol.com en in de bestelling status stond volgende dag geleverd maar hier kwam nog een dag extra bij waardoor ik het pakket zelf niet in ontvangst kon nemen maar middels de buren
-
-
11 juli 2021
Rita uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Doosjes beter sluiten
-
-
20 september 2020
Jess uit Beverwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
De botervloot kost bij Bluebutterfly € 15,00, echter bij bol.com € 27,50....
-
-
27 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
3 februari 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
3 december 2019
Sylvia uit Haarzuilens-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt, prima
Alles ging goed
-
-
23 augustus 2019
Jacqueline uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Bezorging
Verpakking binnen in was rommelig Alsof hij al eens was uit gepakt en zo weer in doos gedaan
Ik had 2 piramides besteld jammer van verpakking en dat er 1 uiteindelijk bij buren was afgegeven Minder verpakking materiaal
-
-
6 mei 2018
w uit oude-tonge-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 11 april 2017
WietskeDe verkoper heeft later contact met mij gezocht. Het bleek een eerste levering te zijn en er waren ook voor hen bepaalde dingen onduidelijk over de communicatie.
3 april 2017
Wietske uit Zaanstad-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, en ook 0 bericht ontvangen over een verlate levering.
Überhaupt leveren en hierover communiceren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bluebutterfly
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bluebutterfly
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (182)
Levering was een dag te laat