Bluedwarfs.com
Actief sinds: 2 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2755 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bluedwarfs.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming RoedamVestigingsadresEnergieweg 15 z4143HK LeerdamKvK nummer52507025Btw nummerNL002119199B04Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bluedwarfs.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
6 juni 2023
M uit Haarlem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Mijn bestelling is op tijd verzonden en aangekomen.
Het item wat ik had besteld is niet geleverd. Ik kreeg iets compleet anders dan besteld. Na het aanmelden van mijn retour wilde ik het item opnieuw bestellen, maar deze was niet meer beschikbaar.
-
-
22 november 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
bestelling geannuleerd omdat het artikel niet leverbaar was, terwijl het wel in de bol.com webshop te vinden was
Voorraad/artikel controle. Geen voorraad/niet leverbaar, dan niet vermelden in de webshop.
-
-
7 mei 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Het artikel werd netjes verpakt geleverd
Het was niet het artikel dat ik besteld had
-
-
22 februari 2022
Debbie uit Heerhugowaard-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Het product is wel wat er op de foto staat
Betere informatie van bezorg partner bij evt vertraging
-
-
20 januari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Zeer misleidend, je denkt dat je de hele serie krijgt, krijg je één figuurtje toegestuurd. Wat een teleurstelling. Vertel dat het gaat om één figuurtje. Laat iemand dan kiezen welk figuurtje en stuur niet zomaar wat op.
-
-
19 januari 2022
Joke uit Lelystad-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
levering was goed
Product stonk enorm zelfs na 2 keer wassen
-
-
27 augustus 2021
Ton uit Keekrade-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Ik heb helemaal niks gekregen.
Alles nogmaals niks gekrgen
-
-
27 juli 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
Doos kapot
-
-
2 juli 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Verpakking en kwaliteit van producten
-
Retourneren en voorwaarden bij Bluedwarfs.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Verkeerde artikel geleverd.