BML Groceries
Actief sinds: 15 juli 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4632 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BML Groceries is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLensink Food B.V.VestigingsadresGalileïstraat 47131PE LichtenvoordeKvK nummer78502918Btw nummerNL861427865B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BML Groceries retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
8,0Bezorging
-
5,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
82,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
hans uit Tongeren-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 mei 2024
Anoniem uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering zou eigenlijk een tot twee weken duren maar werd dezelfde week nog bezorgd.Alles naar wens.
Weet ik niet
-
-
23 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Bezoeken ging deze keer super snel!
Verpakking was beschadigd
-
-
15 april 2024
Piet uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
8
Gewijzigd op 15 april 2024
WalterZe hebben alsnog de factuur gestuurd
14 april 2024
Walter uit Nederhemert-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Na twee keer vragen nog steeds geen factuur gehad
Automatisch factuur meeleveren
-
-
8
Gewijzigd op 15 april 2024
Door contact met de verkoper gehad te hebben,het lag niet aan de verkoper maar door onvoorzienbare omstandigheden. Dus produkt goed,verkoper goed ,iedereen tevreden
7 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
niet op tijd geleverd
betere leveringstijd berekenen en deze uitvoeren
-
-
6 april 2024
Jean-charles uit Brasschaat-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Zo is het goed
-
-
2 april 2024
Ciel uit Hilversum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snellere bezorging dan verwacht.
-
-
29 maart 2024
Gerrit uit Almelo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
10
Gewijzigd op 3 april 2024
JackTop alles gekregen
22 maart 2024
Jack uit Houthalen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Pakketje na 3 weken nog niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij BML Groceries
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
levering beetje later als gepland maar voor der rest alles ok
op tijd leveren maar dat hangt niet altijd van de lverancier wel vna de bezorger af