Bobby's Hairfashion
Actief sinds: 21 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
544 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bobby's Hairfashion is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBobby's HairfashionVestigingsadresKorreweg 209715AA GroningenKvK nummer02070436Btw nummerNL821803487B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bobby's Hairfashion retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
Mustaf uit Druten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 mei 2024
S uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb me bestelling niet ontvangen
Je order leveren er staat geleverd heb niks ontvangen
-
-
26 februari 2023
Anoniem uit Den haag-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was heel snel bezorgd de volgende dag in huis.
-
-
7 mei 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks niet leverbaar
-
-
11 april 2022
Amanda uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
Top niks meer aan doen
Jullie hadden wel een Nederlandse gebruik aanwijzing bij mogen doen.bij dat haarolie.
-
-
2 november 2021
Jan bok uit Enkhuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het is niet geleverd
Levering
-
-
31 oktober 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
-
24 juni 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
-
1 juni 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Nisk soorey heb het eruit gehaal en gelijk erin gedaan
Het was niet op wat bet lijkte online dus heb ik allebij me 2 producte terug gestuurd retour
-
-
3 april 2021
Annechien uit Zeeland-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Ander product (verpakking) ontvangen dan besteld. Dit zonder enige communicatie. Geen vraag of dit ok is.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bobby's Hairfashion
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Beste, Het product dat ik bestelde, Gentle Treatment Regular Relaxer, heeft mijn haar en huid verbrand. Deze ervaring deel ik graag, ondanks dat het niet om de service gaat. Belangrijk om op de hoogte te zijn. Groetjes,
Beste, Het product dat ik bestelde, Gentle Treatment Regular Relaxer, heeft mijn haar en huid verbrand. Deze ervaring deel ik graag, ondanks dat het niet om de service gaat. Belangrijk om op de hoogte te zijn. Groetjes,