BOEK NA BOEK
Actief sinds: 25 november 2008
-
Professionele verpakking. Dagelijks verzending (binnen 24 uur). Voor vragen en/of inlichtingen: 0614 417433 of 010 2239935. Wij verkopen nieuwe boeken tegen de vaste boekenprijs (LET OP: indien hiervan is afgeweken zijn deze boeken hetzij LICHT BESCHADIGD, hetzij van eindgebruikers afkomstig), ramsj en/of tweedehands in onbeschadigde nieuwstaat, tenzij anders bij het boek is vermeld. Erotische (foto)boeken waarvan de plastic sealverpakking is verbroken of verwijderd mogen NIET worden geruild of geretourneerd. BELANGRIJK: In de meeste gevallen ontvangt u een track- en tracecode met de UITERSTE leveringsdatum. Het kan dus voorkomen dat uw zending op een andere datum wordt bezorgd dan de orderbevestiging aangeeft.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1273 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BOEK NA BOEK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoek na BoekVestigingsadresKelloggplaats 7023068XL RotterdamKvK nummer24360412Btw nummerNL001243759B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BOEK NA BOEK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
9 juli 2022
M uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Het boek is geleverd
Het boek is overduidelijk 2de hands met veel kaftschade. Dit staat niet in de beschrijving
-
-
5 juli 2022
Margreet uit Naarden-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb de artikelen niet ontvangen.
Niks gekregen.
-
-
8 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
goed verpakt
levertijd
-
-
30 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Het boek was slecht verpakt. Het zat in een grote papieren zak. Daardoor was het kaft op de hoeken beschadigd.
Het boek beter verpakken. Dat het kaft niet kan beschadigen.
-
-
7 maart 2021
Astrid uit Schalkhaar-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt. Netjes overgekomen. Niet op tijd geleverd volgens geplande afspraak.
Op tijd leveren op afgesproken tijd
-
-
9 december 2020
Karin uit Maastricht-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. De communicatie met deze verkoper is niet bol.com waardig. De levertijd duurde vanwege de decmeber drukte langer dan normaal (niet erg), maar vraag niet naar een track and trace code om zelf te checken waar je pakket is. Bizar hoe de verkoper communiceert
-
-
5 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles, ik heb het boek nog steeds niet ontvangen, het is te laat en nu moet ik iemand teleurstellen.
-
-
9 januari 2019
Klant uit Malle-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd leveren. Volgens bol.com was levering dag na bestelling. Dag nadien mail met leveringstijd onbekend...
-
-
17 augustus 2018
Hugo uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
alleen de bezorging alle andere info etc,. was absoluut niets waard !
alle informatie was niet zoals aangegeven ook niet via email navraag. men schreef op de site van bol.com: "nieuw zit nog in plastic". dat laatste klopte maar het boek was vies aan alle kanten, vouwen in de rug, bloedsporen op pagina, alles binnen en buiten vergeeld ! een dikke nul dus ipv 1 !
-
Retourneren en voorwaarden bij BOEK NA BOEK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BOEK NA BOEK
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1273)
niets ging goed want niet geleverd
leveren op datum dat gevraagd is