Boeken art
Actief sinds: 21 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1017 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boeken art is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamboekenartVestigingsadresJohannes Vermeerlaan 23411VK LopikKvK nummer82810478Btw nummerNL003734601B37Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boeken art retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,4Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 27
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 januari 2024
Joop uit Zevenaar-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 oktober 2023
Helen uit Ven-Zelderheide-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd
-
-
22 oktober 2023
Tessa uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek kwam snel en was idd zo goed als nieuw.
-
-
8 oktober 2023
Peter uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel, juiste bestelling
geen
-
-
8 oktober 2023
Sander uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging was een dag te vroeg. Optie om een dag te kiezen kan dan wel achterwege gelaten worden als er niets mee wordt gedaan.
-
-
17 augustus 2023
Peter uit Houten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
2 juli 2023
Alexandra uit Ridderkerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen en leveren gingen perfect
-
-
5 februari 2023
Vera uit Maassluis-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering & goed verpakt
Niets
-
-
12 september 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Verzending!!
Inpakken,zat n dun papiertje om.
-
-
23 augustus 2022
Tom uit-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het boek is geleverd
De status was “zo goed als nieuw” maar dat is alles behalve. De pagina’s zijn vergeeld, hoekjes verbogen en de kaft heeft butsen. De status zou moeten zijn “gebruikt”. Ook kwam het verpakt in alleen cadeaupapier.
-
Retourneren en voorwaarden bij Boeken art
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boeken art
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1017)
snelle levering goed verpakt zodat het bestelde boek niet snel kon beschadigen