Boeken-hoekje
Actief sinds: 13 oktober 2017
-
Boeken-hoekje is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Boeken-hoekje verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
41 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boeken-hoekje is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPapa's PlectrumsVestigingsadresHof van Batuwe 223412JC LopikerkapelKvK nummer30273991Btw nummerNL002003927B37Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boeken-hoekje retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 278
99,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 december 2020
Natashja uit Andijk-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
23 december 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Tijdige levering
Verpakking
-
-
12 december 2020
Marjolein uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel kwam netjes verpakt en op tijd aan.
Artikel zelf vond ik er wat goedkoop uitzien
-
-
28 november 2020
C uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Correcte levering
Niks
-
-
29 oktober 2020
Michelle uit Sint-Annaland-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Snel en kreeg wat ik bestelde
Het pakket gaf aan breekbaar, en het zat zo in een doos waar het heen en weer kon schuiven en schudden. Verder ook geen bescherming.
-
-
7
Gewijzigd op 23 juli 2020
NettyOp verzoek van verkoper. Misschien heb ik niet het juiste woord (saaie verpakking) gebruikt. Maar misschien kan de verkoper een voorbeeld nemen aan een collega-verkoper van sleutelhangers. Deze sloot een memo in met een persoonlijke boodschap. Misschien een tip?
23 juli 2020
Netty uit SAASVELD-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd.
Wat aantrekkelijker verpakking.
-
-
19 januari 2020
Dylan uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was zoals gesuggereerd goed van kwaliteit, alleen waren het andere kleuren dan geadverteerd waren en was het vrij slecht verpakt en behandelt voor een kwetsbaar pakket.
Zie vorige textvak
-
-
15 januari 2020
sjoeltje uit schagen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
bestellen ging goed
kon niet volgen wanneer het pakket bezorgt zou worden.duurde een week,en ineesn stond dhl voor de deur,was gelukkig net thuis.
-
-
28 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 oktober 2019
Henk uit Cappelle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Verpakking was goed
Was niet thuis niet bij de buren afgegeven maar bij een afhaalpunt kon het de volgende dag ophalen was daar om 9’30 en het pakje was er nog niet met gevolg dat ik er s’middag weer naar toe kon . Jammer
-
Retourneren en voorwaarden bij Boeken-hoekje
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel zoals verwacht
Verpakken