Boekenbrein
Actief sinds: 6 januari 2019
-
Boekenbrein is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Boekenbrein verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4534 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekenbrein is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSTUDIO BLOEMENDALVestigingsadresSartrestraat 27323GT ApeldoornKvK nummer08185855Btw nummerNL001380334B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekenbrein retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 februari 2024
arno uit Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
14 september 2022
A uit Gendt-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vaak ia het te koop
Soms moet je even langer zoeken. Of zelf een andere zoek opdracht geven.
-
-
18 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
Hebben gedaan wat ze moesten dien, het boek leveren en bezorgen!
-
-
7
Gewijzigd op 17 augustus 2021
Er is gehoor gegeven aan mijn kritische opmerkingen, ik ben daar tevreden over.
16 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het boek was geen hardcover, stond niet vermeld. Is in goede conditie ontvangen.
De levertjes, ik kreeg het boek 2 dagen later dan de vermelde uiterlijke datum.
-
-
10 augustus 2021
Mieke uit Mortsel-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel, goed verpakt
Boek stond aangegeven als 'zo goed als nieuw', maar de pagina´s waren erg vergeeld.
-
-
12 februari 2021
Elena uit Merchtem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was hoe gepakt.
De levering langer geduurd dat ik heb verwacht.
-
-
5 januari 2021
Linda uit Ermelo-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling werd snel geleverd
De verpakking kan echt beter
-
-
20 maart 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Artikel goed
Duurde lang voor het geleverd werd.
-
-
15 maart 2020
Marcel uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
Snelle levering
Pakketje en boek waren licht beschadigd
-
-
3 september 2019
Pieter uit Waalwijk-
7Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekenbrein
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boekenbrein
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4534)
levering
veel al in pen geschreven ,had ik niet verwacht..al is het tweede hands ,is erg storend.