BoekenGilde
Actief sinds: 12 september 2016
-
BoekenGilde is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. BoekenGilde verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
158 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BoekenGilde is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIpskamp Drukkers B.V.VestigingsadresAuke Vleerstraat 1457547PH EnschedeKvK nummer64143716Btw nummerNL855540412B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BoekenGilde retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 337
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 november 2022
Roger uit Schoonaarde-België-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
4 oktober 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Boek in goede conditie ontvangen
Bezorging veel te laat. Pas na de verjaardag.
-
-
8 juni 2022
jan uit tervuren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik heb het boek niet gekregen en krijg hierover geen antwoord ((( anne de meyer
-
-
12 maart 2021
Anton uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets heb het boek nog niet ontvangen
-
-
2 februari 2021
carla uit heerhugowaard-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
beetje beschadigd was jammer maar had het gelijk nodig
-
-
23 november 2020
Jacqueline uit Roosendaal-
3Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het boek was helaas verkeerd gebonden ! Zat op zijn kop in de kaft ! Helaas overleed oma sneller dan verwacht en had ik het boek nodig om de kleinkinderen van 4 en 6 jaar uit te leggen , wat gebeurd was ! De kleinkinderen wonen in een andere stad dan ik . Dus kan ik het boek nu niet terug sturen !
-
-
30 november 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was snel bezorgd
Niet buiten neerleggen
-
-
31 maart 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Boek nooit ontvangen.
-
-
11 februari 2018
J. Verbeek uit Geldermalsen-
5Algemeen oordeel
Boek nog steeds niet ontvangen
-
-
27 januari 2018
Janniek uit Dinther-
5Algemeen oordeel
-
10Contact
Telefonisch meedenken en zoeken naar winkels waar het boek op voorraad was, nadat de bestelling door GLS werd geretourneerd naar Boekengilde wegens 'foutief adres' - hetgeen overigens het juiste adres was!
Registreren van de retourzending in de bol.com account! Nu moest ik na een week zelf contact opnemen met Boekengilde om dit te laten doen, zodat ik 3-4 werkdagen daarna eindelijk mijn geld terug zal kunnen ontvangen via bol.
-
Retourneren en voorwaarden bij BoekenGilde
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Inhoudelijke kwaliteit van het boek.
Kwaliteitscontrole na het inbinden.