Boekenkar
Actief sinds: 13 mei 2007
-
Boekenkar, voor een uitgelezen selectie! Een gedeelte van onze collectie bevat ook uitgeschreven bibliotheekboeken; deze verkeren in een goede staat; voldoet het boek ondanks onze beschrijving niet aan uw verwachting, dan mag u het gratis retour sturen. NB: Wij versturen geen opengeslagen boeken! 06 23541868
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4251 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekenkar is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekenkarVestigingsadresHelmkruidstraat 79404JS AssenKvK nummer04038587Btw nummerNL004963636B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekenkar retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1930
98,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 mei 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Netjes verpakt, snelle levering
Helaas wel een beschadiging die niet genoemd was.
-
-
31 oktober 2019
Marie -louise uit Mortsel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Vlugge levering
???
-
-
29 augustus 2019
Evie uit Uithoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Netjes verpakt en op tijd geleverd.
-
-
20 december 2018
roos uit EDE-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
er werden steeds andere datums neergezet wanneer het boek zou binnen komen.
-
-
29 november 2018
Shirani uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Keurig verpakt en snel geleverd.
-
-
22 mei 2017
Jolanda uit Mill-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt en het werd de vogende dag al geleverd. Helemaal super.
-
-
5 april 2017
Jurjen uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was goed verpakt en in goede staat en op korte termijn geleverd
Niets, was prima
-
-
18 maart 2017
M0nique uit rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
de verpakking kan beter
-
-
21 december 2016
HI uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
9Contact
snelle levering en snelle afhandeling
cd is helaas defect
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekenkar
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd bezorgd