Boekenkar
Actief sinds: 13 mei 2007
-
Boekenkar, voor een uitgelezen selectie! Een gedeelte van onze collectie bevat ook uitgeschreven bibliotheekboeken; deze verkeren in een goede staat; voldoet het boek ondanks onze beschrijving niet aan uw verwachting, dan mag u het gratis retour sturen. NB: Wij versturen geen opengeslagen boeken! 06 23541868
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4274 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekenkar is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekenkarVestigingsadresHelmkruidstraat 79404JS AssenKvK nummer04038587Btw nummerNL004963636B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekenkar retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1930
98,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 april 2024
Ien uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
31 januari 2024
Jonne uit Dronten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geen probleem, mooi boek, snel verzonden, alles top!
Kan niet beter
-
-
17 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 december 2023
Vera uit Veldhoven-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verpakt
Nog sneller in huis, maar dat is eigenlijk gewoon onzin.
-
-
11 oktober 2023
Evelien uit Hattem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles! snelle levering, goeie staat van het 2de handse boek.
niks.
-
-
10 oktober 2023
Anne uit Apeldoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 oktober 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
supersnel!
zou het echt niet weten!
-
-
13 augustus 2023
Henriëtte uit Ven-Zelderheide-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
8 augustus 2023
Peter uit Reusel-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd geleverd
Kwaliteit van het tweedehandsboek. Smerig en teveel beschadigd
-
-
22 juli 2023
Hans uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek in prima staat en snelle levering
Prima zo; geen suggesties
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekenkar
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging, verpakking
Geen idee