Boekenman02
Actief sinds: 3 maart 2021
-
Boekenman02 is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Boekenman02 verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
948 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekenman02 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMartini TradingVestigingsadresSiriusstraat 119801VT ZuidhornKvK nummer50679414Btw nummerNL001438922B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekenman02 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 27
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 april 2024
BertH uit Colijnsplaat-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8
Gewijzigd op 24 april 2024
ChristienGoede staat van het boek, goede prijs
3 april 2024
Christien uit Berg en Dal-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Boek zag er goed uit. Werd een week eerder bezorgd dan ik had verwacht. Was goed verpakt
De communicatie over de verwachte aankomst. Begon op het moment dat het pakket was aangeboden bij de pakketdienst.
-
-
13 februari 2024
Matth uit Haarlem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Gewoon goed verlopen en sneller dan aangekondigd
niets
-
-
23 oktober 2023
Nanda uit Ravels-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles perfect geleverd.
-
-
7
Gewijzigd op 7 juni 2023
TheoEen foutje kan iedereen maken.
4 juni 2023
Theo uit NVT-
3Algemeen oordeel
-
2Bezorging
Niets
Verpakking, instructie eigenlijk alles
-
-
26 mei 2023
H. W uit Harderwijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking, bezorging,info
-
-
23 april 2023
Thea uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goede communicatie over product.
-
-
11 januari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd
-
-
10 januari 2023
Harm uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt! Boek in zeer goede staat!
Alles prima!
-
-
9 augustus 2022
Deborah uit Hoofddorp-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en op verzoek heb ik een BTW factuur ontvangen.
Iets duidelijker laten weten wanneer de factuur wordt verstuurd. Ik bleef in eerste instantie in onzekerheid en dat was vervelend. Maar het is naar tevredenheid opgelost.
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekenman02
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boekenman02
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (948)
Nette staat ontvangen conform beschrijving