Boekenverkopen.nl
Actief sinds: 2 oktober 2021
-
In deze winkel verkopen wij boeken en dvd's . Meestal zijn dat tweedehands, maar wij verkopen ook nieuwe artikelen. Je bestelt bij ons een artikel zoals gewoonlijk en betaalt aan bol.com. Wij versturen dan het artikel en regelen de service volgens de voorwaarden op deze pagina. Boeken worden goed ingepakt en verstuurd via PostNL.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
11006 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekenverkopen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekenverkopen.nlVestigingsadresMolenzicht 154881BW ZundertKvK nummer83962360Btw nummerNL003845335B09Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekenverkopen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 47 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
Sylvia uit Den Helder-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
-
-
17 mei 2024
Greet uit Oosterhof-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Bezorging
-
-
7 maart 2024
Maite uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
Het juiste artikel leveren
-
-
29 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Contact
verkeerde boek toegestuurd!
het juiste boek toesturen !
-
-
6 december 2023
Nelleke uit Gouda-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Het ging niet goed. Zij beloven dat het boek er uiterlijk zaterdag 2 december is. Ik moest het dan ook hebben voor een workshop die ik zou geven. Het was er niet. Nu heb ik het niet meer nodig en wil ik graag mijn geld terug
Belofte waarmaken
-
-
22 oktober 2023
J.R. uit Leende-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De snelheid van leveren
Boek voldeed niet aan de omschrijving. Gelet op de totale staat van het boek was het de prijs zeker niet waard. Zeker ook niet om iemand cadeau te geven.
-
-
31 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Bestelde boek niet ontvangen
-
-
1 mei 2023
Ilse uit-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering door Bol.com
Het boek was niet wat werd voorgesteld.
-
-
1 augustus 2022
Aaltje uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Boek was weliswaar niet nieuw maar dit was echt een tegenvaller, kaft heel beschadigd, boek zelf ook wat beschadigd.
-
-
17 mei 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Levertijd??
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekenverkopen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging van post nl
Het boek was van slechte kwaliteit voor de prijs die gevraagd werd.