boekparadijs.nl
Actief sinds: 16 februari 2010
-
boekparadijs is een (Internet)snuffelwinkel vol tweedehands boeken over de meest uiteenlopende onderwerpen. Bij Bol.com vaak als nieuw ,compleet, ongelezen, gaaf en fris exemplaar. Geschikt om cadeau te geven. Professionele antiquaar met een aangename prijs-kwaliteitverhouding.-verzendkosten. Levertijd veelal binnen 3 werkdagen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner boekparadijs.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam't DuveltjeVestigingsadresNieuweweg 741531AG WormerKvK nummer37062221Btw nummerNL800095947B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van boekparadijs.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 983
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 2 juli 2016
TessaDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
27 juni 2016
Tessa uit Alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
10 mei 2016
Wim uit Visser-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt en was precies wat ik verwachtte.
Op tijd leveren. Ik kreeg mijn bestelling 1 dag te laat.
-
-
11 februari 2015
Peter uit Doesburg-
6Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Levertijd was supersnel
Boek was slecht verpakt, hoeken van het kaft zijn beschadigd, kan je weten als het met de post gaat en het niet voldoende beschermd.
-
-
30 december 2014
Peter D uit Purmerend-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Levering redelijk vlot
Boek retour gezonden, want viel erg tegen (kan verkoper niets aan doen). Na retourzending geen enkele reaktie. Uiteindelijk aanmaning via Bol. Telefonisch kontakt met verkoper lukt niet. Bol heeft verkoper aangeschreven. Op moment van dit schrijven nog in afwachting van verdere afhandeling.
-
-
19 november 2014
Dini uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
9 november 2014
Hilde uit Beek-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 juli 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
postnl. had het pakje geretourneerd omdat het niet door de brievenus kon. Dit bleek onjuist. Het was prettig dat er gereageerd werd op de mail en ook de manier waarop ik erg gewaardeerd.
-
-
2 mei 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 april 2014
Kabi uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
De snelle levering en het boek was goed verpakt.
Hoewel het boek in min of meer redelijke staat is, heeft het zeker niet de omschreven status "zo goed als nieuw"! Vouwen, licht verkleurd papier en soms hier en daar een vlekje. Dat viel best tegen.
-
-
4 april 2014
ernst uit culemborg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij boekparadijs.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor het retour zenden van tweede handsboeken gelden aanvullende voorwaarde bij Boekparadijs: Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het boek nog geseald is, d.w.z. originele plastic verpakking is nog ongeschonden aanwezig of bij onjuiste beschrijving of verborgen gebreken .
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel was goed verpakt en snel binnen.
De omschrijving klopt niet. 'Zo goed als nieuw' stond er, maar er was een groot deel van de tekst gemarkeerd. I.v.m. verzendkosten heb ik het boek gehouden, maar als ik dit eerder wist had ik het boek niet gekocht!