Boekscout B.V.
Actief sinds: 17 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3400 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekscout B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekscout B.V.VestigingsadresNieuweweg 1093765GC SoestKvK nummer63659050Btw nummerNL855339019B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekscout B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
Frank uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 februari 2024
Chris uit Siddeburen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
volgens mij heb ik maar 1 ex besteld (en inmiddels ook betaald), maar heb er twee geleverd gekregen (in 2 afzonderlijke zendingen). De tweede heb ik nog ongeopend hier liggen. Wat moet ik er mee? En dan komt straks wellicht nog een aanmaning om te betalen???
-
-
9 februari 2024
Constant uit Sint-Kruis-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
verschillende keren aangekondigd maar toch drie weken moeten wachten.
vanaf het begin de waarheid zeggen
-
-
2 oktober 2023
Chantal uit Heist op den Berg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
boek goed verpakt gekregen
wat vlugger leveren
-
-
23 september 2023
Berend uit Waalre-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Levering prima
Was goed verder Normale leveringstijd
-
-
15 september 2023
Chokotoff uit Rijen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Bestellen ging helemaal goed
De leveringsdatum/tijd kan wat duidelijker. Levering tussen ..... maar wel een mailtje krijgen dat de bestelling al is meegegeven aan de verzender.Dit werkt verwarrend. 😉
-
-
31 augustus 2023
Anque uit Monster-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Snel binnen.
Ik vond 20 euro veel te duur ..44 gulden….beetje veel voor een kadootje
-
-
24 augustus 2023
Annyca uit Nagele-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De snelheid van levering. Verpakking
Weet ik niet
-
-
8 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging binnen voorgestelde termijn, schappelijke prijs.
Typografie.
-
-
5 februari 2023
Ann uit Tongeren Belgit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Verzending orima
Wie is verantwoordelijk voor het taalgebruik? Er zitten toch wel heel wat fouten in het boek dat ik kocht .
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekscout B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Boekscout B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3400)
De beschikbaarheid
Communicatie