BoekXL BE
Actief sinds: 21 september 2008
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BoekXL BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProndisVestigingsadresElingsloane 25 29251MN BurgumKvK nummer52529436Btw nummerNL001149995B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BoekXL BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 februari 2024
Marie uit Leuven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
4 november 2023
Laika uit Waregem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Ik heb het juiste product gekregen.
Het doosje van de blu ray is beschadigd toegekomen.het product was een dag later geleverd dan was aangegeven.
-
-
1 september 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
half afgescheurde etiket op de cover van het boek
-
-
12 augustus 2023
Ann uit Vlimmeren-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Juiste product
Doordat de dozen los in een grote doos verpakt waren, waren er heel wat lolly’s gebroken.
-
-
20 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
de levering
het vermelden van het aantal vellen per rol. Heb (te) kleine rollen niet naar mijn wens, ontvangen.
-
-
26 februari 2023
sandra uit Geraardsbergen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede kwaliteit
Ik vond de prijs tamelijk hoog
-
-
1 juli 2022
stephan uit Oostkamp-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
snelle levering
misleidende reclame, 2 X 2 sets, na goed lezen slechts 1
-
-
13 juni 2022
Marjorie uit Paal-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Proper artikel, zoals omschreven
Levering duurde zeer lang. 3 dagen na voorgeschreven leverdag is mijn artikel pas aangekomen
-
-
6 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Er was een kleine beschadiging op de voorkaft van het boek. Er was een sticker op de voorkaft van het boek verwijderd. De sporen daarvan waren nog zichtbaar.
-
-
17 mei 2022
Willy uit Westerlo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
S El geleverd
Product is dunner en meer waterachtig dan mijn normaal product van Dreft. Maar mijn was is wel proper
-
Retourneren en voorwaarden bij BoekXL BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakje in de brievenbus. Geen overdreven grote verpakking.
De levering was een dag later dan eerst gemeld. De verpakking was een beetje slordig maar had het voordeel in de brievenbus te passen.