Rovul.nl
Actief sinds: 12 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
94 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rovul.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoerdamVestigingsadresPompsterweg 59991TJ MiddelstumKvK nummer02088584Btw nummerNL001269977B81Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rovul.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
15 oktober 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerde scheerkoppen pasten niet in mijn 5000 serie. Na openen niet retour mogelijk. Maar je kan niet xien dat ze niet passen.
-
-
15 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Productbeschrijving voldoet niet. Scheerkoppen passen niet!
-
-
5 juli 2023
Nathalie uit Ameide-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ze hebben er 1 opgestuurd zonder zonne energie
Betere opletten wat ze opsturen
-
-
22 december 2022
Sam uit Wijk bij Duurstede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Slecht kwaliteit
-
-
26 september 2022
Darker uit Langedijk-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
goede levering, netjes verpakt
Sneller leveren.
-
-
19 september 2022
Sier uit Alblasserwaard-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Niets
Een hele slechte kwalieteit.Als je het pakje open hebt gemaakt kan je het niet meer terug sturen. Zal wel ingekocht zijn via Alibaba. Oude mesjes weer in gebruik. Bol.com niet waardig
-
-
19 juli 2022
A. uit W-H-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
7Contact
Klantenservice pakte mijn klacht goed op
Beter en waarheidsgetrouwe informatie omtrent leveringen geven. Ik kreeg bericht dat mijn pakket was bezorgd, terwijl in werkelijkheid de doos was beschadigd en daarom zomaar was vernietigd door de vervoerder
-
-
24 juni 2022
wil uit xxxx-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
artikel is niet geschikt waarvoor het wel wordt verkocht
-
-
10 juni 2022
w uit Nieuwkoop-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nogst eets niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Rovul.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
-Hygiëne artikelen zijn uitgesloten van het retourrecht, tenzij de verpakking niet is geopend. Dit vanwege de wettelijk geldende hygiëne regels. - Gebruik van onze producten is voor de risico van de klant,wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor eventuele(gevolg) schade.
- Bij een defect dient er altijd contact met ons opgenomen te worden. - Bij een eventueel overeengekomen reparatieverzoek dient u het artikel voldoende gefrankeerd naar ons op te sturen, zo compleet mogelijk en met een duidelijke omschrijving van het defect, uw pakbon en uw adresgegevens. Indien we overeen zijn gekomen dat het artikel ter reparatie mag worden aangeboden kan het product, voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd. Wij regelen vervolgens de reparatie en de klant krijgt zijn haar artikel binnen 15 werkdagen terug verwachten. - De kosten voor het versturen naar ons, ter reparatie dient u zelf te betalen en vergoeden wij niet. - Niet aangemelde garantie/reparatieverzoeken behandelen wij niet. -Hygiëne artikelen zijn uitgesloten van het retourrecht, tenzij de verpakking niet is geopend. Dit vanwege de wettelijk geldende hygiëne regels.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb het product nog steeds niet binnen