Bogamo 11 - Boeken outlet
Actief sinds: 9 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
296748 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bogamo 11 - Boeken outlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBOGAMOVestigingsadresMr B.M. Teldersstraat 76842CT ArnhemKvK nummer78441366Btw nummerNL861398099B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bogamo 11 - Boeken outlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
7,9Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 142
84,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 maart 2024
jaap uit sliedrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
alles ben over alles op de hoogte gehouden
weet ik niet
-
-
18 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
levering
de kwalificering van de uitgave
-
-
9 maart 2024
Paul uit Baarle-Hertog-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Mooi boek
Zeer lange levertijd
-
-
22 februari 2024
Dirk uit Melsele België-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb het boek ontvangen; besteld op 5 feb + op 6 feb info over boekhandel Bogamo. Daarna stilte en op 16 feb bericht van BOL: we hopen dat je het boek ontvangen hebt.
Door het bovenstaande was ik dus wel ongerust. Had ik het boek al moeten krijgen of was het verloren gegaan? Op 19 feb bericht pakket is onderweg en op 20 feb ontvangen.
-
-
17 februari 2024
Miek uit Deventer-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
De bijzondere keuze aan leesvoer. Bovendien stevig gebonden versie W. the Pooh : voor gebruik in uitleenbibliotheek.
Lange wachttijd, maar zeer die moeite waard.
-
-
24 januari 2024
Regina uit Balen-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het boek werd op de afgesproken datum geleverd. In goede staat.
-
-
23 januari 2024
Johanna uit Zeist-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt, goede informatie gestuurd over de levering
snellere levering, maar wellicht ook niet mogelijk met huidige werkdruk van pakketten verzenden
-
-
23 januari 2024
anon uit Winterswijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
ik kan aan niets denken
-
-
17 januari 2024
Henk uit Ugchelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede terugmelding over voortgang bestelling. Product in goede staat, prima verpakt. Communicatie over exacte bezorgmoment erg goed.
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Bogamo 11 - Boeken outlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket was goed verpakt en éénmaal het pakket vertrokken was, was het goed op te volgen.
de tijdspanne waarin het pakket verstuurd werd.