Bogamo 11 - Boeken outlet
Actief sinds: 9 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
297080 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bogamo 11 - Boeken outlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBOGAMOVestigingsadresMr B.M. Teldersstraat 76842CT ArnhemKvK nummer78441366Btw nummerNL861398099B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bogamo 11 - Boeken outlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 maart 2024
Paul uit Baarle-Hertog-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 november 2023
Joost Wintermans uit Eindhoven-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Info over beschikbaarheid en verzending
Het boek zou uiterlijk 6 nov geleverd worden. Het is nu 11 nov nog niet aangekomen.
-
-
7 november 2023
Ingrid uit Barendrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel is nog steeds niet bezorgd.
Alsnog snel leveren
-
-
23 oktober 2023
Michiel uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
2Bezorging
Toen ik het pakket eindelijk wist te retourneren werd naar een onbekend postkantoor gebracht, ergens in mijn stad. Nu binnen 2 dagen alle postkantoren van mijn stad af te gaan om wederom een pakket te retourneren dat ik überhaupt niet wilde bestellen. Ook waren beide pakketen slecht verpakt.
Pakket kon niet geannuleerd worden (ondanks dat het nog niet eens verpakt was) dus is er een tweede pakket voor niets gestuurd puur zodat ik het zelf kon retourneren, wat niet bij het postkantoor kon omdat de retourcode niet klopte. Het lukte helaas ook niet contact met Bogamo op te nemen.
-
-
3 oktober 2023
Rob uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot op heden niets ontvangen
Zie boven
-
-
25 september 2023
Sabine uit Veldhoven-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
Uiteindelijk heb ik iets ontvangen
Logistiek gaat er te veel mis. Boek aangeboden, retour voordat het bij PostNL is. Zou opnieuw met korting aangeboden worden, niet gebeurd. Vervolgens tot 2x toe wel via de site aangeboden. Boek opnieuw besteld, uiteindelijk, te laat, ontvangen. Ik bestel niet meer van Bogamo
-
-
13 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Berichten over het versturen van bestellingen kloppen niet.
Betrouwbaarder informatie wanneer een bestelling inderdaad wordt opgestuurd naar de klant.
-
-
23 maart 2023
Stefaan uit Eeklo-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Er werd niet duidelijk vermeld dat het een tweedehands boek was. Het boek werd pas verstuurd wanneer ik er naar vroeg na 2 weken...er werden veel mails gestuurd waar ik niet van hou. Kortom veel tralala voor pauvere service.
-
-
8 februari 2022
Esteban uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Het artikel is geleverd
Het boek los in de leveringsenbeloppe vertoonde gebruiks of vervoers slijtage. Graag een strak folie rond een gloednieuw boek. Het si dan ook nog eens een prijzig naslagwerk.
-
-
23 oktober 2021
Ron Mosterd uit Sint Maartensvlotbrug-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Heb het boek nog niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Bogamo 11 - Boeken outlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooi boek
Zeer lange levertijd