Bogamo 12 - Boeken outlet
Actief sinds: 25 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bogamo 12 - Boeken outlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBOGAMOVestigingsadresMr B.M. Teldersstraat 76842CT ArnhemKvK nummer78441366Btw nummerNL861398099B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bogamo 12 - Boeken outlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
6,6Levertijd
-
7,9Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Yves uit Beringen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 april 2024
B uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep prima
Ik heb geen verbeterpunten
-
-
30 maart 2024
jan uit Assen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Aanvankelijk was er een probleem met de bezorging (waarschijnlijk niet veroorzaakt door Bogamo 12). Bogamo 12 heeft dat prima en tot mijn volle teveredenheid opgelost. Heel goed.
Klantenservice reactie was geweldig. Niets aan veranderen!!
-
-
22 maart 2024
annelies uit schiedam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
status product en levering
geen
-
-
17 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Snel antwoord ontvangen op vraag van bestelling.
Bestelling nog niet ontvangen
-
-
17 maart 2024
Rigani uit Rhenen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
goed verpakt
sneller versturen: track en tracecode had ik al na 1 dag, maar 10 dagen later werd het pas verstuurd.
-
-
15 maart 2024
Goof uit Ammsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alls
-
-
13 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Prima levering, uitstekend verpakt.
Het duurde even voor het pakket aankwam... Ben erg verwend door Bol's volgende dagleveringen.
-
-
10 maart 2024
William uit Kreileroord-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het exemplaar is zeer netjes.
Geen antwoord
-
-
29 februari 2024
Hans uit Zutphen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Bogamo 12 - Boeken outlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Informatie over levertijd en locatie van de zending, een meer accurate levertijd daar ik mijn pakket nog niet heb ontvangen 5 dagen na de voorspelde leverdatum