Bogamo 13 - Boeken outlet
Actief sinds: 25 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bogamo 13 - Boeken outlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBOGAMOVestigingsadresMr B.M. Teldersstraat 76842CT ArnhemKvK nummer78441366Btw nummerNL861398099B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bogamo 13 - Boeken outlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
7,9Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 127
86,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 januari 2024
Hubertus uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
7Contact
-
-
23 januari 2023
Arjandegroot uit Zwolle-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
Het parketje is niet aange komen
In de brieven bus doen
-
-
26 november 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel was niet beschikbaar.
-
-
22 augustus 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Veel te duur en tijd van levering veel te lang
-
-
24 april 2022
Rein uit Arnhem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed behalve tekst en uitleg over ondertiteling van de serie jammer
Beter weer geven van de onder titeling in het Nederlands
-
-
18 januari 2022
nadine uit wichelen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
?????
Er voor zorgen dat het bestelde boek niet nat wordt zodat er geen vochtschade is aan t boek
-
-
17 november 2021
Maggie uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Super slechte service. Een van de boeken is nog niet gearriveerd en de andere is verkeerd. Ik heb ontvangen een boek dat ik niet besteld heb.
-
-
6 november 2021
Yvonne uit BRUGGE-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb tot heden mijn bestelling van oriental rugs and carpets nog NIET ontvangen en moest tegen 02/11/2021 bij mij geleverd worden
-
-
1 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling is overtijd.
Op tijd leveren
-
-
29 oktober 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
Het artikel is nog niet ontvangen (besteld op 06/10/2021). Datum van dit schrijven 29/10/2021. Er werd van bij het begin van de bestelling gemeld dat de levering tot 2 wkn kon duren, wat op zich absoluut geen probleem is. Echter zijn wij op dit moment reeds 3 weken en twee dagen ver.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bogamo 13 - Boeken outlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ze waren aanspreekbaar.
Niet met boeken adverteren die je niet in voorraad hebt. Niet al direct na de bestelling waarschuwen voor mogelijke vertraging vanwege grote drukte bij Postnl, terwijl ze het boek niet in voorraad hebben. Ze houden de klant voor de gek. Ze nemen de klant niet serieus.