bol.com retourdeals
Actief sinds: 30 mei 2017
-
Bol.com retourdeals biedt artikelen aan die zijn teruggestuurd door andere klanten van bol.com. Bijvoorbeeld omdat de kleur of het formaat niet goed was. Deze artikelen zijn aan een grondige check onderworpen door ons kwaliteitsteam en geschikt bevonden om opnieuw verkocht te worden. Geen krasjes, deukjes of streepjes dus! Dit betekent voor jou: Korting! Tot wel 15% voordeliger - Een artikel in nieuwstaat - Standaard garantie & voorwaarden Helaas komen de artikelen niet in aanmerking voor aanvullende acties, zoals bijvoorbeeld een cashback of gratis meegeleverd artikel!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3076 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner bol.com retourdeals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaambol.com B.V.VestigingsadresPapendorpseweg 1003528BJ UtrechtKvK nummer32147382Btw nummerNL820471616X01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van bol.com retourdeals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,0Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 232 beoordelingen
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Jaco uit Tiel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 mei 2024
Nick J. uit Belgie-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering, leuke korting
de inschatting van het product. Werd bij mij geadverteerd als zijnde 'nieuw' maar verpakking was stevig beschadigd en ook de playstation zelf had gebruikssporen
-
-
5 mei 2024
Hannie uit Huizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Tijden en dagen beter plannen en ook keuze kunnen maken waar ik het bezorgd wil hebben.
-
-
5 mei 2024
Christina uit Putten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
4 mei 2024
Yolanda uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Ik zou het niet weten
-
-
4 mei 2024
Jo uit Grave-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling geplaatst en product zelfs een dag eerder ontvangen dan beloofd.
-
-
4 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Op dit moment geen aanvulling
-
-
3 mei 2024
Eli uit Wolkestein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
30 april 2024
Boelo uit Stadskanaal-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
30 april 2024
n.v.t. uit n.v.t.-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering en postverzending ging prima.
-
Retourneren en voorwaarden bij bol.com retourdeals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor bol.com retourdeals gelden exact dezelfde voorwaarden als voor nieuwe producten gekocht bij bol.com. Helaas komen de artikelen niet in aanmerking voor aanvullende acties, zoals bijvoorbeeld een cashback of gratis meegeleverd artikel!
Reparaties kunnen worden aangevraagd via je bestellingenoverzicht in je klantaccount van bol.com
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles en een artikel krijgt een 2de kans
N.v.t