BolleToet.nl
Actief sinds: 16 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
800 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BolleToet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBolleToetVestigingsadresZwartschaap 327934PC StuifzandKvK nummer60772743Btw nummerNL002251854B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BolleToet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 december 2022
Ans uit Kaatsheuvel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
-
-
22 november 2022
Traute uit Langedijk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verpakt
Er werd gezegd dat het bestelde geleverd was (brievenbuspakketje) maar ik had niets ontvangen. 3 dagen in spanning gezeten of het nog zou komen, buren gevraagd, post.nl gebeld ... na die 3 dagen werd het uiteindelijk toch bezorgd gelukkig.
-
-
27 juni 2022
Wijke uit Ede-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
De verpakking was in orde, passend bij de inhoud.
Het bevatte een andere kleur speen dan ik besteld had.
-
-
23 juni 2022
Melissa uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Kreeg een maat 1 helaas maar door continu fouten met speentjes bij bol durfde ik er niks meer van te zeggen
-
-
20 juni 2022
annemiek uit Velserbroek-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima producten
Ik heb 2 spenen maat 2 ontvangen en 1 speen maat 3. Speen maat 3 was verkeerd geleverd.
-
-
16 juni 2022
Semra uit Den haag-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Had fopspeen besteld. Heb ontvangen in brievenbus. Hoefde er niet voor thuis te blijven.
Ik zou mijn bestelling zaterdag krijgen, maar kreeg het pas dinsdag. (Maandag was een feestdag). Dat vond ik wel vervelend.
-
-
21 mei 2022
Erna uit Bodegraven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt..
Het artikel was er in 2 kleuren en wij kregen niet de kleur die besteld was.
-
-
18 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
spenen zijn geleverd
er zat 1 verkeerde speen bij
-
-
16 mei 2022
Kathrin uit-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending
Niet zo maar een andere kleur meesturen. Zat wel een sticker op maar heel eerlijk wie neemt dan de moeite voor die paar centen.
-
-
27 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
Ik heb 2 blauwe fopspenen besteld maar in plaats zijn er 3 roze binnengekomen.
-
Retourneren en voorwaarden bij BolleToet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging
Bezorgen op de juiste datum (een dag later)