Bomenbezorgd.nl
Actief sinds: 20 mei 2019
-
Bomenbezorgd.nl heeft een groot aanbod aan bomen, hagen en planten. Door onze kennis en ervaring als boomkwekers kunnen wij de beste bomen en planten bezorgen door heel Nederland en (een groot deel) van België! Met op maat gemaakte transportwagens bezorgen wij alle bomen met onze eigen bezorgdienst. Ervaar het gemak door online bomen en planten te bestellen en laat het gratis thuisbezorgen. Let op: Voor levering op de Waddeneilanden geldt een toeslag.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
348 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bomenbezorgd.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBomenbezorgd B.V.VestigingsadresCampmanplein 66668AJ RandwijkKvK nummer74286765Btw nummerNL859839400B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bomenbezorgd.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 217
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2022
Rita uit Erembodegem-
1Algemeen oordeel
-
-
18 augustus 2021
Patricia uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Boom lijkt totaal niet als op de foto... en de 2 stekjes die op de stam zaten, werden geknakt afgeleverd.
-
-
9 juni 2021
JP uit LWD-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Snel geleverd
Werden kurkdroog bezorgd. Geen mooi model met dunne en kale plekken.
-
-
21 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
Mooie bomen.
Levertijd veel langer.
-
-
20 mei 2021
dirk uit Winkel-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
levertijd was langer en opeens stond er een plant voor de deur maar ook onverpakt met een losse kluit geen netje of pot of wat dan ook. Doordat ik zelf op reis was heeft de kluit enorm lang on beschermt droog gestaan en ik hoop dat hij het overleeft slechte service voor een dergelijk duur product
-
-
11 mei 2021
Juliaan uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
Leveren!
-
-
6 mei 2021
Esther uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Geen idee, heb mijn bestelling (nog steeds) niet ontvangen.
Betaaltermijn wel verlopen maar nog geen bestelling ontvangen. Gemaild en gevraagd de betaaltermijn dan ook op te schorten naar vanaf ontvangst van bestelling. Niet mogelijk! Belachelijk.
-
-
26 april 2021
Frans uit Heemskerk-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Keuze en bestellen
Levertermijn vs belofte en moment van beoordeling (boom nog niet geleverd)
-
-
9 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
De boom is nog steeds niet bezorgd!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
-
6 juli 2020
Eddy uit Nieuwpoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
afgesproken diameter klopte niet volgens onze bestelling. de schors was afgekraakt doordat er nu geen bladeren aan hangen de boompjes waren zeker hun geld niet waard we zijn zeer teleurgesteld van onze bestelling.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bomenbezorgd.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie Omdat onze bomen, planten en struiken natuurproducten zijn is het belangrijk om op de hoogte te zijn van onze garantievoorwaarden. De eerste garantie die we u geven is een kwaliteitsgarantie. Wij telen de bomen, platen en struiken met een hoge mate van passie en vakmanschap. U zou kunnen zeggen dat wij de boom opvoeden en groot brengen waardoor hij zijn eigen ‘karakter’ vormt. Tevens rooien wij de boom pas nadat u de bestelling heeft geplaatst, op die manier is het geleverde product altijd vers. Maar natuurlijk kan er altijd iets fout gaan, derhalve hebben wij de volgende garantievoorwaarden opgesteld. Garantievoorwaarden: Ik ben ontevreden over de geleverde boom, plant of struik, wat kan ik nu doen? Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent over de geleverde boom of struik. Het is echter niet mogelijk om de geleverde boom, struik of plant of soortgelijke natuurproducten te retourneren. De enige uitzondering op deze regel is wanneer er met bevestiging van ons duidelijk sprake is van een beschadiging. Echter kan in de meeste gevallen de ondernemer niet aansprakelijk worden gesteld voor de beschadiging van een product na levering. Indien er sprake is van een beschadiging zal de ondernemer bepalen wie of wat hier verantwoordelijk voor is. Daarnaast kan het ook gebeuren dat de boom doodgaat. Indien dit het geval is kunt u contact met ons opnemen via 06 148 097 45 of per e-mail op info@bomenbezorgd.nl. Belangrijk hierbij is dat u het ordernummer of e-mailadres bij de hand heeft. In het geval van een niet-levend product kan de koopovereenkomst, zonder opgave van reden(en), binnen 15 dagen worden ontbonden. Het product wordt dan opgehaald tegen de retourzendingskosten van €29,95. Goede service, hoge kwaliteit en meedenken met de klant dragen wij hoog in het vaandel. We zullen daarom altijd samen met u kijken welke garantiebepalingen (zoals beschreven in de algemene voorwaarden) voor uw situatie van toepassing zijn. Zo zoeken we samen naar de beste oplossing. Wanneer heb ik wel of geen garantie? U heeft WEL garantie wanneer: U 2 boompalen en boom bevestigingsband afneemt bij bomenbezorgd.nl. Is uw product ondanks het gebruik van de boompalen en bevestigingsband alsnog doodgegaan? Dan bezorgen wij een nieuw (gelijksoortig) product. U de boom, plant of haag binnen 5 dagen na levering plant. Doet u dit niet meteen na ontvangst dan is het belangrijk om de boom te bewaren op een plek die wind- en vorstvrij is. Daarnaast dient u de wortels, pot of kluit vochtig te houden. U heeft GEEN garantie bij: Wanneer U geen boompalen en boom bevestigingsband gebruikt heeft bij het aanplanten. Schade door weersomstandigheden, mens, dier of ondeskundig gebruik van bestrijdingsmiddelen. Het niet opvolgen van onze plantinstructies. Bij afsterving of groeistoornis (bijvoorbeeld door een slechte bodemstructuur, doorwortelbaarheid en/of ontwatering) Wanneer de hagen niet aangroeien door een mycorrhiza tekort (schimmel die zich bevindt op de wortels en hergroei bevorderd).Dit kan voorkomen bij, onder andere, beukenhagen. Om dit te voorkomen adviseren wij het volgende: voeg per strekkende meter de advies hoeveelheid beuken-aanplantgrond toe tijdens aanplant. Daarnaast dient u de beukenhaag binnen 2 dagen na levering te planten. Doet u dit niet direct na ontvangst dan is het belangrijk om de haag te bewaren op een plek die wind- en vorstvrij is. Verwijder de plastic zak die om de wortels heen zit niet eerder dan wanneer u daadwerkelijk gaat planten. Heeft u aan bovenstaande voldaan maar is de haag toch aan het doodgaan, neem dan contact met ons op en dan zorgen we samen voor een oplossing. Hoelang geldt mijn garantie? • Alle bomen die aangeplant zijn met twee boompalen en bevestigingsband hebben een aangroei garantietermijn van 2 maanden. • Ook voor alle andere producten (hagen, planten en etc.) geldt een aangroei garantietermijn van 2 maanden. Volledige voorwaarden op: https://bomenbezorgd.nl/klantenservice
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mijn bestelling was niet in voorraad kon niet worden geleverd