Books and Fun Store
Actief sinds: 19 februari 2019
-
Books and Fun Store is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Books and Fun Store verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1735 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Books and Fun Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWooning RetailVestigingsadresGrouw 13068LB RotterdamKvK nummer69545340Btw nummerNL001791571B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Books and Fun Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
2 maart 2024
Eric uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Beschrijving van product klopt van geen kanten
Juiste beschrijving van producten maken
-
-
5 februari 2024
mohamed uit vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
de levering was snel
ze hebben een ander soort product gezonden dan er in de site werd afgebeeld
-
-
5 februari 2024
Ben uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
...
Het adres stond er niet op, heb zeker een week moeten wachten gezien de bezorger het bij iemand anders in de bus heeft gedaan.
-
-
12 januari 2024
Freerk uit Drachten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niks ontvangen
-
-
20 december 2023
Sarah uit Amersfoort-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Verzending was snel
Verkeerd product ontvangen
-
-
20 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
-
-
20 november 2023
Anja uit Valkenswaard-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Terugstorten aankoopbedrag
Productomschrijving klopte niet
-
-
17 oktober 2023
Nico uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De handschoenen waren de volgende dag in huis
De juiste maat sturen. Ik had XL besteld, maar mijn vrouw met maat S kan er maar net in.
-
-
28 september 2023
M uit Krimpen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De verzending en retour
Het artikel dat op de foto's staat afleveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Books and Fun Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Books and Fun Store
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1735)
Niks. Verkeerde bestelling geleverd, heb dat aan BOL.COM telefonisch gemeld Nog steeds de besteĺling niet ontvangen datum het is vandaag 12 maart 2024
De BESTELDE goederen leveren