Books by Dennis
Actief sinds: 26 april 2021
-
De leukste tweedehands boekenwinkel van Nederland! Wij verkopen tweedehands boeken in alle categorieƫn. Elk jaar worden duizenden gebruikte boeken weggegooid, terwijl ze prima nog meerdere keren gelezen kunnen worden. Wij van Books By Dennis vinden dat elk boek een tweede leven verdient. Natuurlijk besteden wij veel aandacht aan de boeken die we verkopen en versturen. We hopen dat je tevreden bent over onze service. Bij vragen en opmerkingen kan je contact met ons opnemen. Wij zijn zeven dagen per week bereikbaar.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4391 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Books by Dennis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBooks by DennisVestigingsadresVan Persijnstraat 19 B3811LS AmersfoortKvK nummer82581495Btw nummerNL003702014B89Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Books by Dennis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 42 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 september 2023
Jozien uit Vollenhove-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 augustus 2023
W J uit Zevenhuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets boekje nog niet gekregen
Besteling bezorgen
-
-
24 juni 2023
G uit Oss-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Had te weinig gefrankeerd,kreeg van postnl boete van 8,80 en bovendien was er een totaal ander boek geleverd
-
-
12 juni 2023
Tiara uit Nieuwe wetering-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
2 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het boek werd snel geleverd
Porto betalen als je het boek opstuurtš¤
-
-
10 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Kwam snel aan
Rekening van de post voor bezorging?
-
-
4 maart 2023
Aert van Seggelen uit Amstelveen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Het verkeerde boek ! ik wil er 2 en ontvang 1 verkeerd boek
geen antwoord. Neem aub een kundig marketing bureau. Deze marketeer doet het GOED. STOP met dit soort ONZIN . U komt zeker uit de Haagsche politiek ?!
-
-
27 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snel geleverd
Beter verpakken en melden dat er ern vlek op zat
-
-
19 november 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niets. Ik kreeg het boek niet, maar wel een ander boek. Dat heb ik teruggestuurd. Van Post.nl kreeg ik bericht dat de afzender geen porto had betad.s.
Alles dus
-
-
22 oktober 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Verzendkosten zijn niet betaald
-
Retourneren en voorwaarden bij Books by Dennis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het boek kwam binnen, in goede conditie
Frankeren!!! Was niet gebeurd. Ik kreeg een papier met naheffing port van 5 euro 50. Terwijl ik via Bol.com gratis verzending heb??