- Home
- Boutershop
Boutershop
Actief sinds: 31 mei 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boutershop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe FruitbroertjesVestigingsadresSassenheimstraat 276843MJ ArnhemKvK nummer76552446Btw nummerNL003094058B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boutershop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
7,9Bezorging
-
5,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 20
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 maart 2024
Iet uit Lent-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 maart 2024
Annelies uit Huizen.-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles.
Geen idee.
-
-
10
Gewijzigd op 11 maart 2024
SetteIn eerste instantie ontving ik het bestelde product gewoon niet. In reactie op mijn commentaar heeft Boutershop netjes contact met mij opgenomen. Een paar dagen later ontving ik niet 1 maar zelfs 2 setjes van het bestelde product. Complimenten daarvoor! De dekbedknoppen zijn trouwens ideaal.
3 maart 2024
Sette uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, ik heb het artikel niet ontvangen en heb ook geen bericht gekregen waar het dan wel zou zijn afgeleverd.
Leveren wat er is besteld
-
-
11 februari 2024
Anton uit Leidschendam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en product zoals beschreven
-
-
7 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
Informatie over levering
-
-
6 februari 2024
Philip uit Sint.-Annaparochie-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Geen idee.
-
-
10
Gewijzigd op 9 januari 2024
JorrePerfecte vriendelijke afhandeling van eerder probleem
26 december 2023
Jorre uit Oostende-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Bestellen
Levering materiaal was kapot
-
-
19 december 2023
Lydia uit Geel-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gewoon goed. Snelle levering.
-
-
3 december 2023
Francisca uit Westerbroek-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
op tijd geleverd en goed verpakt
geen idee
-
-
27 oktober 2023
J. uit Smits-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering, goede kwaliteit, makkelijk te bevestigen.
dik tevreden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Boutershop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Snelle bezorging
Niets