Boutique winkel
Actief sinds: 24 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
974 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boutique winkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHouse BoutiqueVestigingsadresJasmijnstraat 142165CC LisserbroekKvK nummer81559933Btw nummerNL003583145B97Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boutique winkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,7Algemeen oordeel
-
6,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
tamer uit nuth-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 december 2023
Julius uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Lever het juiste artikel. Tot twee keer toe het verkeerde artikel geleverd.
-
-
1 november 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 mei 2023
Alexander uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel verzonden
Duur en verwerkt geen retouren… blijkbaar
-
-
16 januari 2023
kris uit Vilvoorde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets, tot nu toe
dat de levering plaatsvindt
-
-
7 december 2022
Janny uit Leusden-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
nvt
Ik kreeg het verkeerde artikel toegestuurd. Heb toen Bol.com gechat, zij adviseerden mij het artikel terug te sturen. Dat heb ik gedaan. Het is retour ontvangen inmiddels, ik wacht nog op het geld.
-
-
7 oktober 2022
Don uit Stabroek-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Verkeerde kattenspeelgoed
-
-
9 augustus 2022
Lieve uit Linden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Tijdige levering
Opsturen wat besteld is ipv. iets anders.
-
-
30 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Eigenlijk niets. Ik heb 2x de verkeerde en goedkopere kraan geleverd gekregen. Zonder melding dat de bestelde kraan niet leverbaar was. Krijg gewoon een andere en ook nog goedkopere kraan opgestuurd maar geen restitutie van het teveel betaalde. Geen contact hierover geweest. Echt slecht
Eigenlijk alles.
-
-
8 januari 2022
HEIDI uit VICHTE-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering in degelijke verpakking
3 dezelfde kleuren ontvangen terwijl ik dacht dat het verschillende gingen zijn. Geen handleiding. Hoop dat ik niet teveel parfum verspil met deze manier.
-
Retourneren en voorwaarden bij Boutique winkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
verkeerde vlamverdeler
beter opletten