Bouwkern.com
Actief sinds: 2 april 2019
-
Online bouw en tuinmarkt met 30000 producten verdeeld over 3000 categorieën. Bouwkern.com is al jaren een begrip online en heeft al tienduizenden klanten naar tevredenheid bediend tijdens het verbouwen, het klussen, slopen en zelfs tijdens het inrichten van een woning of kantoor. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Wij leggen maar al te graag uit hoe we werken en hoe we onze klanten de beste service bieden!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4075 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bouwkern.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBouwkern H. Hamstra B.V.VestigingsadresTolhûsleane 38401GA GorredijkKvK nummer01012014Btw nummerNL814509319B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bouwkern.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 april 2024
YG uit U-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
16 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Extreem grote doos voor twee kleine mesjes
-
-
14 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 oktober 2023
Roger uit Sittard-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling
Levering
-
-
2 oktober 2023
Henk uit Hellevoetsluis-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Prima product !
n.v.t.
-
-
27 september 2023
Fred uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Was inderdaad binnen 3 werkdagen binnen
Nooit meer vermelden dat het een # brievenbus # pakje is ,want dat klopt niet !!
-
-
29 juni 2023
Johan uit Papendrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bestelde werd geleverd
De mesjes zijn scherp, nu de prijsnog😊
-
-
26 juni 2023
Jack uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levertijd
Verpakking was afwezig. Kans op beschadiging groot
-
-
19 juni 2023
Dick uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Dagen niets gehoord over de levering bij een ander opnieuw besteld na een week als nog geleverd zit nu met 2 spoelen en nog duurder ook.
-
-
4 juni 2023
Biebs uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Kreeg mijn bestelling
Een zekering was beschadigd aangekomen, dus dat was minder
-
Retourneren en voorwaarden bij Bouwkern.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bouwkern.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4075)
De levering
De kwaliteit en alle maten vermelden in de omschrijving. Dus niet alleen de maat van de buitenkant.