BOXDELIVERY.BE
Actief sinds: 18 mei 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BOXDELIVERY.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLuzindaVestigingsadresVennen(HRT) 92200 HerentalsKvK nummerBtw nummerBE0642808508Handelsregister nummer0642808508Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BOXDELIVERY.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2023
annie uit vlaams brabant-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
8 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling.
Op tijd leveren. Moest er langer op wachten.
-
-
11 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 maart 2022
Jeanette uit Zwolle-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Als het pakket ergens anders afgeleverd word laat dan een bericht achter waar je het kan afhalen. Ik moest hier zelf achteraan mailen
-
-
9 februari 2022
P. uit Gelderland-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Het artikel was goed, maar niet mooi verpakt. Het beloofde inpakpapier zat er niet omheen. De doos met de vier kommen en deksels was van dun karton en puilde uit. Gelukkig was deze voor verzending in weer een andere doos gezet, zodat het heelhuids is aangekomen.
De porseleinen deksels van de kommen vertonen (een aantal) een ruwe onderkant (onvoldoende geglazuurd?). Wanneer een levering voorzien van inpakpapier wordt bevestigd, dan graag ook toepassen.
-
-
6
Gewijzigd op 2 februari 2022
Het pakketje was bij een afhaalpunt terecht gekomen, zonder dat ik hiervan een bericht gehad heb of kon terugvinden waar het pakketjes terecht gekomen was.
1 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het product nog net ontvangen
-
-
16 december 2021
Greta uit Willebroek-
6Algemeen oordeel
-
6Bezorging
Mooi servies
Betere verpakking want 1bordje is beschadigd!
-
-
6
Gewijzigd op 19 augustus 2021
GrietjeDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
19 augustus 2021
Grietje uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
niet veel
duurde lang en is gewoon een grote boodschappentas
-
-
31 januari 2021
Henk uit Drachten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
Snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij BOXDELIVERY.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
correct
correct