Boxstuff
Actief sinds: 29 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
494 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boxstuff is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMybuqo B.V.VestigingsadresDarwinstraat 9 E6718XR EdeKvK nummer75261987Btw nummerNL860213237B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boxstuff retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
wilfried uit lebbeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 april 2024
Michel uit Lopik-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 augustus 2022
Marja uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Dat ze het opsturen niets gekregen helaas
-
-
6 juli 2022
michael uit Voorschoten-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Kojken of het klopt wat kkant besteld
-
-
23 juni 2022
Michael uit Voorschoten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Optijd binnen
Tot 2x toe de verkeerde doos gekregen
-
-
10 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel na een week nog steeds niet verstuurd. Zou binnen 3 dagen geleverd worden. Uiteindelijk maar geannuleerd en naar de winkel gegaan.
-
-
4 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
24 december 2021
Yordi uit Rijswijk-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Levertijd/ klantgerichtheid
-
-
4 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Ik heb maar 5gekregen
-
-
17 april 2021
Sabine uit Heemskerk-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Hey artikel was er snel, omdat ik speciaal hiervoor select heb aangeschaft.
Het product waar niet watervast, maar dit stond wel bij de advertentie. Omdat ik het echt nodig had voor een cadeau, moest ik het wel gebruiken. En dan krijg ik een cadeaubon van 5 euro. Dat vind ik niet geheel netjes
-
Retourneren en voorwaarden bij Boxstuff
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
twee maal werd me het verkeerde product opgestuurd