Boxus
Actief sinds: 22 september 2015
-
Boxus levert de beste producten met verstand van zaken. We zijn op de hoogte van de ins en outs van de producten en hebben altijd persoonlijk contact. Voor al onze Bol.com producten is uw contactpersoon: Peter. Dat is wel zo handig. Je kunt hem alles vragen over onze producten en de levering. Waarmee kan ik u van dienst zijn? Groet, Peter
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boxus is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOmbouwklikoVestigingsadresPlataanlaan 113843JL HarderwijkKvK nummer59618108Btw nummerNL001889117B83Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boxus retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Frits uit Blaricum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
-
-
20 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle bezorging
-
-
31 januari 2024
Margo uit Nijmegen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Het is goed zo
-
-
21 januari 2024
Johannes plantinga uit Parrega-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
prima produkt
nvt
-
-
27 december 2023
Erik uit Aarle-Rixtel-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Netjes het product geleverd en precies hoe het beschreven was
Dat de vergrootglas niet zo vies was
-
-
11 november 2023
Jitze uit Leeuwarden-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Allesinds goed zo
Het is goed zo
-
-
5 november 2023
Judith uit Didam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Besteld en dag later in huis
Niks 😊
-
-
1 november 2023
Huig uit Krimpen ad Lek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Boxus
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Om het transport goed te laten verlopen vragen wij u om het artikel in de originele verpakking te retourneren. Het artikel dient compleet, onbeschadigd en ongebruikt / ongemonteerd te zijn. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geldt voor producten welke door Boxus worden geleverd en door derden worden geproduceerd de garantie zoals die door de producent wordt gegeven. De zogenaamde fabrieksgarantie. Wij staan in voor de garantie en conformiteit zoals de wet deze biedt. Daarnaast geldt in ieder geval 2 jaar fabrieksgarantie, maar deze beperkt de wettelijke garantie niet. Binnen de twee jaar bent u in ieder geval gedekt door fouten die in de fabriek zijn gemaakt. Voor garantie kunt u de artikelen terugsturen naar Boxus. Nadat de goederen bij ons ontvangen zijn, zullen wij deze beoordelen. In geval van twijfel zullen wij de leverancier raadplegen en u hiervan op de hoogte stellen wat zij beslissen. De goederen (evt. nieuw of gerepareerd) zullen hierna teruggestuurd worden. De beslissing of een garantieclaim wordt toegewezen ligt bij Boxus en/of de desbetreffende leverancier en is bindend. U kunt altijd contact opnemen met ons.
Lees eerst de gebruiksaanwijzing bij onvolkomenheden, hierin staan tips om zo lang mogelijk plezier te hebben van het product.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling op tijd en goed verpakt gekregen.
Niets