Brandspace B.V.
Actief sinds: 1 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Brandspace B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrandspace B.V.VestigingsadresSpoorstraat 1556591GT GennepKvK nummer81907818Btw nummerNL862265265B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Brandspace B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,1Algemeen oordeel
-
6,8Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
7,6Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
60,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 maart 2024
Cécile uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 februari 2024
Jan uit Nistelrode-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Apparaat is netjes maar de adapter was kapot. Dat is een minpunt.
Goed werkende spullen afleveren.
-
-
9 januari 2024
Marco uit Rhoon-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging hoed alleen een beetje overdreven 1pakket waar 3 dozen om heen zitten en dan de doos van de ninja creami zelf nog..
Minder karton gebruiken
-
-
23 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Levering oke
Product waardeloos
-
-
2 mei 2023
Ana may uit Lieshout-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Mijn pakket steeds bij post.nl, 3 weken nu nog niet bij mij.
-
-
4 januari 2023
Will uit Nijmegen.-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending
Ik heb een opzet gehad, er staat op de site met twee hulpstukken Krijg ik die alsnog ?
-
-
7
Gewijzigd op 24 februari 2022
TanjaOmdat ik nu zie dat ze echt bereid zijn te helpen ,maar we zijn er nog niet anders misschien hoger cijfer
24 februari 2022
Tanja uit Harderwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
2Contact
Kreeg tel nr maar er word 20 keer gezegt niet in staat de telefoon te beantwoorden
Gewoon opnemen heb het idee dat ze weten dat het apperaat niet goed is ,ook mijn mails ondertussen 4 daar word niet veel meegedaan soms krijg ik een mail terug met een vraag die ik al had verteld in mij mail daar kan ik dus niks mee .
-
-
21 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
de bestelling
het direct beschikbaar hebben van een factuur op BOL ook al gaat het via iemand anders
-
-
9 november 2020
Imre uit Harderwijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Het was netjes verpakt en zat goed dicht.
-
-
10 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Brandspace B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Producten met hygiënezegel? Let op: de verpakking dient ongeopend te zijn, en de hygiëne zegel dient volledig intact te zijn. Producten met een gebroken hygiënezegel kunnen alleen retour gestuurd worden door aantoonbare technische gebreken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel en netjes verzonden
Geen idee. Het is een cadeau wat pas 7 april gegeven wordt.