- Home
- Brego Entertainment Group
Brego Entertainment Group
Actief sinds: 21 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Brego Entertainment Group is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrego Entertainment Group B.V.VestigingsadresBoogershof 65298MN LiempdeKvK nummer72019042Btw nummerNL858947535B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Brego Entertainment Group retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 834
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2022
Priscillaa uit Den bosch-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
-
-
14 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Niks
-
-
23 februari 2022
Esli uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Helemaal niks
Vriendelijke klantcontact met een goede oplossing en absoluut niet liegen tegen de klant
-
-
23 februari 2022
Ewout uit Lelystad-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Artikel was erg beschadigd. Het verpakkingsmateriaal en de doos waren niet beschadigd, dus het artikel was al kapot voordat dit verstuurd werd
Artikelen beter controleren voordat ze verzonden worden
-
-
6 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alle contacten liepen via Bol.com derhalve kan ik hier NIET eerlijk op antwoorden
-
-
6 januari 2022
René uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd
Ik kreeg ze bijna niet aan het branden en als ze branden kreeg ik ze niet in de lucht, ook niet na 90 seconden. Ik heb ze allemaal weggegooid. Dus 24,50 euro ook weggegooid.
-
-
6 januari 2022
ilonka gloudie uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Bezorging
-
5Contact
Lekker snel
de bakjes kunnen er uitvallen als je ze oppakt
-
-
30 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Leveren. Bestelling nooit ontvangen 😡
-
-
24 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed, heb het pakket nog steeds niet binnen, Zou 15 december al bezorgd worden, maar is er niet
Dat het alsnog bezorgd word want het is anders zonde van mn geld dat weg is en ik de testen njet heb
-
-
24 december 2021
Ellis uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb niets ontvangen! Wel betaald.
-
Retourneren en voorwaarden bij Brego Entertainment Group
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestellen
Verwerken van retour, contact, inpakken van product