BRICODEAL
Actief sinds: 15 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
159 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BRICODEAL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamECOMVestigingsadresWaterstraat 249620 ZottegemKvK nummerBtw nummerBE0666410982Handelsregister nummer0666410982Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BRICODEAL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 207
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
7Contact
-
-
9 november 2021
jean-marie uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
snelle berichtgeving van levering
alles, beter pakketdienst zoeken en op tijd leveren. Ondertussen nog steeds geen levering
-
-
21 juli 2021
Dimphi uit Lieshout-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
De levering
Ik heb tot de dag van vandaag geen BTW factuur mogen ontvangen na 2 mailtjes gestuurd te hebben naar de eigenaar. En op de site Bricoldeal.eu, dat van dit bedrijf is, staan blote dames.
-
-
13 maart 2021
Yann uit Nieuwendijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helemaal niets, Ik heb het product nooit ontvangen.
Alles
-
-
23 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Artikel niet ontvangen bericht van vervoerder dat het terug is naar afzender.
Graag info over hoe nu verder product is betaald niets ontvangen.
-
-
21 januari 2021
Leo A uit Nieuw Vennep-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Niets. Nooit geleverd
Alles
-
-
13 januari 2021
Quirijn uit Heerenveen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Het geleverde artikel was een andere veel eenvoudigere en goedkopere versie van het artikel dat op de bol.com site werd aangeboden. Ik had een ontstoppingsveer met trommel besteld en kreeg een hele simpele veer zonder trommel opgestuurd
-
-
7 oktober 2020
Jimmy uit Heuvelland-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de ontvangst van het licht en de betaling
tot nu toe heb ik nog geen licht uit het LED lampje gekregen en we zijn 10 dagen verder
-
-
3 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Na 1 keer gebruik is het het apparaat stuk
Alles
-
-
5 april 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Het bezorgen
Ik heb al een e-mail gestuurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij BRICODEAL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Goederen worden enkel terug genomen in gesloten verpakking en als het artikel niet beschadig is/
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er was een reactie op mijn eerste email. Vervolgreactie op het ontvangen antwoord, werd niet op gereageerd.
Controle van de te leveren goederen. Ik ontving een reeds geopende doos in de verzendverpakking. De documentatie en een essentieel onderdeel van het apparaat ontbraken. Het apparaat was in feite defect/onbruikbaar. In feite een DoA