Broekmans en Van Poppel B.V.
Actief sinds: 5 augustus 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
35 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Broekmans en Van Poppel B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBroekmans en van Poppel B.V.VestigingsadresBadhoevelaan 781171DE BadhoevedorpKvK nummer33010708Btw nummerNL005393140B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Broekmans en Van Poppel B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 oktober 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
7 juli 2022
Maaike uit Bergen op zoom-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Kreeg het verkeerde boek geleverd, heb het daarna maar opnieuw besteld
-
-
3 juli 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
2 dagen te laat geleverd, was een verjaardagskado
-
-
13 februari 2021
Mari uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het boek kwam in goede staat aan omdat het netjes verpakt was.
De beloofde levertijd was 1 dag. Ik moest er echter 5 dagen op wachten. Toen ik de bol.com klantenservice hierover belde werd ik afgewimpeld met dat ik zelf maar even naar Broekmans en van Poppel moest bellen. Ik bestel juist bij bol.com om dit gehannes niet te hebben.
-
-
20 december 2020
Anoniem uit rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het product was gewoon prima.
ik kreeg mijn bestelling 3 dagen later dan dat in de beschrijving stond van het product. En ik had dus geen cadeau om te geven voor iemands verjaardag.
-
-
3 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Probleem ligt bij post nl. Woensdag besteld, zou vrijdag in huis zijn. Uiteindelijk kwam het pas dinsdag.
-
-
30 januari 2020
Josephus uit s'-Hertogenbosch-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Goed verpakt en daardoor redelijk gaaf in mijn brievenbus ontvangen. Kleine schade aan een hoek.
Helaas.... vandaag bestellen is morgen ontvangen, dat is niet gelukt. Ondanks het gegeven dat men de bestelling bevestigde met die belofte en daarbij aangaf dat de order was uitgevoerd en de bestelling weg was gegaan. Het duurde bijna een week.
-
-
12 februari 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
6Contact
redelijk snel geleverd.
Het artikel was beschadigd en is op zijn retour. Het duurt dus redelijk lang nu voordat ik uiteindelijk een ander product in huis heb omdat ze eerst hun retour moeten verwerken voordat ik een nieuw exemplaar krijg.
-
-
17 februari 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Uiteindelijk kwam het boek maar niet op de toegezegde dag
Uiteindelijk kwam het boek maar niet op de toegezegde dag. Besteld voor 1800 geeft levering de volgende dag. Niet in mijn geval ondanks de juichende mail dat dit zou gebeuren. Dus: verbeter communicatie en logistiek zodat eea in lijn komt met bol.com standaard
-
-
25 januari 2018
L uit-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Broekmans en Van Poppel B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bedankt voor een snelle verzending, maar verpakt in een niet standarde verpakking dat het niet in een standarde brievenbus past, waar moet ik voor bedanken de Broekmans & V Poppel.Uiteraard de bezorzer bezorgd envelop in brievenbus, m.a.w. wordt het stampt in brievenbus, TOP envelop is al bezorgd
Na denken en dan doen, het nadenken NIET delegeren