BruTra B.V
Actief sinds: 3 april 2021
-
BruTra B.V is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. BruTra B.V verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
494 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BruTra B.V is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBruTra B.V.VestigingsadresSchuttersweide 204554CZ WestdorpeKvK nummer89660862Btw nummerNL865060125B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BruTra B.V retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
3,8Algemeen oordeel
-
5,2Productinformatie
-
5,4Levertijd
-
4,0Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
20,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 april 2024
Yvon uit Angerlo-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
30 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
Ik kreeg mn bestelling
Ik heb de bestelling direct geannuleerd, maar daar is helemaal niks mee gedaan.
-
-
7
Gewijzigd op 30 april 2024
MarcelProduct geretourneerd. Verwerken van mijn retourzending was snel afgehandeld.
29 april 2024
Marcel uit Houten-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Snelle levering van de nitril handschoenen.
De uiterste houdbaarheidsdatum van de nitril handschoenen was al gepasseerd. Zodoende het bestelde terug gestuurd.
-
-
29 april 2024
H uit Wervershoof-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het nog niet ontvangen! Dus er gaat niets goed
Product op tijd leveren
-
-
26 april 2024
Daniella uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles is goed dankjewel!
Niks, alles is goed dankjewel!!
-
-
21 april 2024
Tery uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks geleverd van de ze verkoper
alles
-
-
18 november 2023
Tania uit Gent-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Heb mijn 2de flesje snel gekregen.
Reactie op de email. Heb mijn eerste flesje niet ontvangen. En toen heb ik toch maar een ander bestelde was die al duurder. Hopelijk de volgende keer betere service en mijn geld ook niet weergegeven.
-
-
31 oktober 2023
jan uit hamme-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
** *** ****
-
-
29 oktober 2023
Magda uit Olen, België-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Zelfs sneller geleverd dan aangemeld.
-
-
27 oktober 2023
Walter uit 2300 Turnhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer sterk en goed
-
Retourneren en voorwaarden bij BruTra B.V
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BruTra B.V
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (494)
De rolletjes
Portokosten ..had boete van 6.95e