BSM Books
Actief sinds: 26 januari 2021
-
We hebben een breed assortiment boeken. Alle boeken zijn soms nieuw, vaker echter gebruikt maar dan meestal zo goed als nieuw of in goede staat. Wij verkopen als Stichting Boeken Steunen Mensen boeken voor giften aan goede doelen. Google met "Boekenbeurs Venlo" en je vindt meer informatie over onze Stichting. We wensen jullie heel veel (lees) plezier.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5327 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BSM Books is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamvanberloboekenVestigingsadresWillem de Zwijgerstraat 275923EA VenloKvK nummer69676372Btw nummerNL001846911B85Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BSM Books retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2024
Albert uit Stadskanaal-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
-
-
21 december 2023
pieter uit noordwolde-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
levering
produkt info
-
-
28 april 2023
Niko uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Boek zag er goed uit
Sneller leveren
-
-
16 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
Boek is geannuleerd. Kreeg een mailtje.
-
-
20 augustus 2022
John De Wit uit antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snel
samenwerking met tweedehandsboekhandels kan beter; er zijn soms misstanden daar
-
-
8 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 februari 2022
Diana uit Echt-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi boek wel weinig recepten Een bladzijde word gebruikt voor één soort kruiden te maken . Met grote foto's. Nog niet gemaakt dus ben benieuwd
-
-
23 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging. Ik kreeg berichtje dat ik niet thuis was, terwijl dat wel het geval was.
-
-
26 augustus 2021
Jenny uit /-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
8Contact
Informatie over product en verzending was duidelijk. Ik werd goed op de hoogte gehouden van status van verzending en had het product sneller dan de verwachte leverdatum in huis. Ook de factuur waar ik om gevraagd had heb ik snel ontvangen. Hierover ben ik zeer tevreden.
De verpakking van het product kon beter. Ik had een dik en vrij zwaar boek besteld. Dit was verzonden in een bubbeltjes envelop. De envelop was bij ontvangst aan alle kanten gescheurd en in de kaft van het boek zitten beschadigingen die het mogelijk tijdens het verzenden heeft opgelopen. Jammer.
-
-
10 april 2021
Walter uit Oegstgeest-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Onbeschadigd geleverd.
Levertijd erg lang. Geen optie voor ingepakt met cadeaupapier.
-
Retourneren en voorwaarden bij BSM Books
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging liet lang op zicht wachten
De bezorging