Bunnik Biz
Actief sinds: 1 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
97 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bunnik Biz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBunnik Creations B.V.VestigingsadresHyacintenweg 372665NC BleiswijkKvK nummer27272150Btw nummerNL813979584B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bunnik Biz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,2Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 92
82,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 juli 2020
Arno uit Eindhoven-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
-
-
22 juli 2020
Jacq uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Niets
Voortaan de producten goed nakijken. Eerste levering zat er geen staander bij het pakket. Toen ben ik het persoonlijk om gaan ruilen. Tweede pakket passen de dispenser en achterplaat niet aan elkaar. Verkeerde afmetingen. En gewoon geen antwoord meer geven op mijn vraag hoe dit kan. Retour!
-
-
21 juli 2020
peter uit Kortessem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
levering duurt te lang, heb ze ondertussen al elders kunnen kopen, jammer
-
-
21 juli 2020
Helga uit Beringen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets ontvangen!
-
-
21 juli 2020
Irene uit Brasschaat-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nooit ontvangen Zeiden dat het adres niet bestond!! Kan niet al eerder geleverd door Bol.com met de post geen briefje in de bus, wil ze nu niet meer hebben heb al andere besteld
1 dag te vroeg
-
-
21 juli 2020
Wim uit Tremelo-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wij hebben nog niets ontvangen
Nog niets ontvangen
-
-
21 juli 2020
Raymond uit Malle Belgie-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Levering ging niet goed. Beloofd voor zaterdag levering pas maandag namiddag.
-
-
20 juli 2020
Francine uit Olen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
bij levering alles ok daags nadien word er aangeraden de mondkapjes niet te gebruiken wegens geen goede bescherming
-
-
20 juli 2020
Neerinck uit Ukkel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog altijd niet ontvangen
-
-
19 juli 2020
Bogaert uit Zonhoven-
1Algemeen oordeel
Heb nog steeds niks ontvangen 😡
-
Retourneren en voorwaarden bij Bunnik Biz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bunnik Biz
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (97)
Niets
DHL had een probleem met de aangeleverde zending en hield deze vast tot ze bepaalde gegevens van de leverancier kregen. Deze reageerde echter niet en dus gebeurde er niets als ik niet zelf hun attent had gemaakt hierop. Al met al heeft dit acht dagen geduurd !