Burger boek en kantoor
Actief sinds: 19 augustus 2014
-
Boekhandel, kantoorvakhandel. Alles voor kantoor en thuis. Uw speciaalzaak als het gaat om boeken, (luxe) schrijfwaren, kantoorartikelen, computersupplies en kadoartikelen. Wij hebben een winkel in Waddinxveen. (bij Gouda) Let op! Stoelen kunnen helaas door ons niet retour worden gehaald. Je dient deze bij ons af te leveren in Waddinxveen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
110 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Burger boek en kantoor is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBurger Boek en Kantoor B.V.VestigingsadresDorpstraat 392742AP WaddinxveenKvK nummer29008064Btw nummerNL823505145B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Burger boek en kantoor retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 134
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 mei 2021
Joachim uit Uithoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 mei 2019
Roos uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Artikel was goed verpakt, juiste wielen waren eronder geplaatst nadat de verkoper mij had gevraagd naar de ondergrond.
Levering. Ik werd direct gebeld, zo'n 15 minuten nadat ik de stoel online had besteld. De levering zou toen 2 a 3 werkdagen later geleverd worden. Dit werd echter 9 dagen later.
-
-
28 januari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Op het artikel is niets aan te merken.
De beloofde dag van levering werd niet gehaald, Op die dag werd het pakket pas tegen de avond bij DHL bezorgd. Een dag voor niets thuisgebleven.
-
-
19 januari 2019
Joop uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Het product voldoet aan de verwachting
De afgegeven leverdatum klopte niet. Het product kwam veel later. Verder werd het verzonden via DHL en werd er niet tijdig een tijdstip opgegeven
-
-
4 januari 2018
Marleen Kavelaars uit Oostvoorne-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
ik had de bestelling 22-12-2017 geplaatst, helaas kwam de bestelling pas 30-12-2017 aan
-
-
8 november 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Besteld en zeer snel en prima verpakt,thuis bezorgd
-
-
18 januari 2017
van Dijk uit Haarlemmermeer-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
De set was goed verpakt.
Geen mail sturen met de mededeling dat het product verzonden is en de volgende dag geleverd zal worden (dat gebeurde namelijk niet)
-
-
7 januari 2017
Tom uit Beek en Donk-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Bezorging
Het artikel was precies op tijd en was ook netjes ingepakt
Ik had een mat zwarte vulpen besteld maar toen ik de doos open maakte zag ik dat ik de glazende variant van dit model gekregen had. Ik vind het niet zo erg en heb de pen gehouden, maar in het vervolg misschien iets beter naar de bestelling kijken.
-
-
25 december 2016
Daniella uit Venlo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Verpakking ok
Ik kreeg mijn bestelling een dag later dan aangekondigd door bol.com. Klantenservice van bol heeft echter super klantvriendelijk op mijn "klacht" gereageerd.
-
-
16 augustus 2016
Jo uit B.o.Z.-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Burger boek en kantoor
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel was inderdaad goed verpakt
De originele prijs was nog op het artikel geplakt. Het bleek € 4,95 te zijn en wij hebben meer dan € 11,85 betaald, terwijl BOL meldde dat er geen verzendkosten berekend zouden worden. Wij vinden dit niet correct.