Busch & van der Worp
Actief sinds: 23 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Busch & van der Worp is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBusch & van der WorpVestigingsadresVechtstraat 908021AZ ZwolleKvK nummer05067692Btw nummerNL809882875B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Busch & van der Worp retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 374
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 augustus 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 juni 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Lever tijd
Niet het model wat ik had besteld, en beschadigd.
-
-
29 december 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
Verf geeft geen licht
Het was op tijd
-
-
6 augustus 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
-
-
19 januari 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Contact
-
-
6 oktober 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt maar kwam 1 dag later dan afgesproken
Op tijd leveren, ik kreeg het 1 dagte laat
-
-
13 augustus 2018
Hanneke uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
Verkeerde artikel gekregen
-
-
24 juli 2018
Creabea uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Het goede product leveren. Ik heb een heel ander product ontvangen dan dat ik besteld had.
-
-
2
Gewijzigd op 18 mei 2018
riaDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
15 mei 2018
ria uit veldhoven-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
bezorging
sturen wat ik besteld heb 100x ft a3 SWOWTAS best nr 4033874809765 kreeg er maar 18
-
-
7 december 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niets gewoon niet ontvangen!
-
Retourneren en voorwaarden bij Busch & van der Worp
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel was goed verpakt maar het pakketje kwam een dag te laat aan.
Het kwam 1 dag te laat.