By Audrey
Actief sinds: 7 november 2018
-
By Audrey bied een uitgebreid assortiment van producten aan. Je kunt bij ons terecht voor Fashion, Gadgets, Home & Living, Erotiek en Gezondheidsproducten. Wij verpakken je bestelling met liefde en zorg en hopen dat je eindeloos kunt genieten van onze producten. Ben je tevreden met onze service? Wij zouden het waarderen als je een review achterlaat. Mocht het voorkomen dat je ontevreden bent? Neem dan contact met ons op zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Veel koopplezier op bol.com, de winkel van ons allemaal! Heel veel liefs en groetjes, Het Team van By Audrey
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
117 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner By Audrey is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBy AudreyVestigingsadresMuzenlaan 142353KE LeiderdorpKvK nummer73013625Btw nummerNL002274756B89Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van By Audrey retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 482
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 november 2023
Elke uit Roosendaal-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Kwaliteit van het product
-
-
9 december 2022
Monique uit Giesbeek-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Hele mooi sjaal, goede kwaliteit
Bezorging duurde 3 dagen langer, dus te laat voor pakjesavond
-
-
6 december 2022
Simone uit Beek-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Netter verpakt en verzonden zou prettig zijn
-
-
15 november 2022
Carla uit Dongen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging juiste maat
-
-
23 oktober 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
bestellen
het ontvangen
-
-
18 juli 2022
Sander uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering is prima. Tevreden klant.
N.v.t.
-
-
4 juli 2022
Cornelis uit Spijkenisse-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Levering van items waren over datum en plakte niet meer
-
-
6 maart 2022
Melissa uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het werd op tijd geleverd, maar was de riem was toch wat zwakker als gedacht. Wel elastisch, maar een telefoon, lippe stift en wat geld is al snel zwaar waardoor het tasje dan al snel gaat hangen.. verder prima
-
-
31 januari 2022
Jo uit Voorburg-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snel geleverd
Prijs kwaliteit verhouding
-
Retourneren en voorwaarden bij By Audrey
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb het gekochte artikel ontvangen, verder kan ik er nog weinig over zeggen, het is een cadeau voor 5 december