ByBazz BV
Actief sinds: 18 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ByBazz BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamByBazz B.V.VestigingsadresNoordhavenpoort 242152HB Nieuw-VennepKvK nummer80594018Btw nummerNL861728713B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ByBazz BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 276
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 januari 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
10 december 2022
Yvonne uit Velserbroek-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Bestellen
Op tijd bezorgen. Mijn pakje kwam twee dagen later dan beloofd.
-
-
22 oktober 2022
Ineke uit Druten-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Niets
Naar klanten luisteren die het wagen om een klacht te hebben, bij dit superieure bedrijf.
-
-
21 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
Ik heb het pakje niet ontvangen. Contact opgenomen met call center van post.nl maar daar snappen ze niet dat ik 2 pakjes van bol.com van 2 verschillende leveranciers op 1 dag kan ontvangen. Heb contact opgenomen met leveranciers en bol.com. Nog geen reactie van leverancier.
Ligt niet aan leverancier of aan bol.com. Stomme lui bij post.nl.
-
-
17 december 2021
Maggy uit Kerkrade-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
Het zakje was half open bij bezorging.
Betere verpakking.
-
-
6 november 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het was snel binnen.
Ik kreeg 3 blokjes ipv de 5 die ik besteld en betaald heb. Daarover een mail met foto gestuurd maar tot op heden, 5 dagen later, nog geen antwoord ontvangen.
-
-
4 november 2021
Erica uit De Lier-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik heb nog niets ontvangen, zelfs geen reactie op mijn mail waar ik in heb gevraagd wat er is misgegaan
-
-
17 oktober 2021
Mirjam uit Geleen-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Comunicatie en 2 dagen telaat binnen gekregen de bestelling
-
-
10 augustus 2021
Jacqueline van de Werken uit Barendrecht-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets ontvangen. PostNL??????
Niets ontvangen. Wellicht track trace code PostNL
-
-
31 mei 2021
H.H. Last uit Naarden-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen, terwijl ik driemaal een mail gehad heb dat het verstuurd was.
-
Retourneren en voorwaarden bij ByBazz BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ByBazz BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (12)
Waren 5blokjes besteld zijn er ma 4 binnen gekomen en de envelop waar het in zat was al open gemaakt