bybuy.nl
Actief sinds: 18 september 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
280 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner bybuy.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJsourcingVestigingsadresOud-Loosdrechtsedijk 256 a1231NJ LoosdrechtKvK nummer69529248Btw nummerNL002105409B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van bybuy.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
7,8Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
74,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
-
19 maart 2024
Jan Mark uit Zutphen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
snelle levering
verpakking van het product viel tegen. Het zat in de brievenbus, in een envelop (an sich niks mis mee). De envelop was tijdens transport al open gegaan (niet kapot, maar gewoon volledig open) dus het product had er tijdens transport uit kunnen vallen.
-
-
13 maart 2024
Jan uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mis het schoonmaakborsteltje
-
-
11 maart 2024
Els uit Brunssum-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Artikel op tijd bezorgd
Artikel heeft niet het gewenste resultaat, schiet bij gebruik los
-
-
2 maart 2024
Bas uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Prima product,levertijd ok
-
-
28 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Hety product is correct geleverd
Bestelling is 4 dagen later aangekomen (incl. weekend)
-
-
9 augustus 2023
Jacco uit Alkmaar-
6Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling was er snel
Er zat geen beschrijving/handleiding bij van het product. Ik heb aan foto's op de site moeten zien hoe het werkte. Het lijkt mij vooral in gevallen als deze toch wel handig om te weten hoe je zoiets moet gebruiken.
-
-
25 maart 2023
goofy100 uit obl-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
verzending
?
-
-
15 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
-
-
2 februari 2023
Nel uit Schagen-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De snelle verzending
Het product wat verkocht is , is verouderd. Er moet een app gedownload worden die niet meer van deze tijd is , waardoor je niets aan het spel hebt
-
Retourneren en voorwaarden bij bybuy.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
hygiene en verzorgingsproducten worden om hygienische redenen niet retour genomen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd geleverd
Usb was ingedeukt